Route_99 發表於 2007-12-19 21:10

港鐵又扣錯錢, 仲要咁多日先公佈 (關乎南昌站往九龍站)

商台即時新聞:

http://www1.881903.com/apps/news/html/news/20071219/2007121920420813500.htm

又會咁耐先公佈, 還是個收費系統真係咁複雜呢?

053h4 發表於 2007-12-19 21:20

h2o 發表於 2007-12-20 23:51

看過報紙, 還是不太明白, 去過三個客務中心, 第一個在南昌, 查10個紀錄說沒有事, 然後我追問以前紀錄, 他就要我填表, 因為趕時間沒有做. 第二次在上環, 問到是一定要填表才有得查. 第三個回到南昌, 他拿著直尺替我查車費, 但只是證實10個紀錄沒有錯, 結果甚麼也查不到.

不明白為何受影響只有數百次車程, 但地鐵連印張紙列出受影響八達通過麼簡單都不肯做. 明日撥電話問一問好過! :o

hklam 發表於 2007-12-21 14:57

原帖由 h2o 於 2007-12-20 23:51 發表 http://www.hkitalk.net/HKiTalk2/images/common/back.gif
看過報紙, 還是不太明白, 去過三個客務中心, 第一個在南昌, 查10個紀錄說沒有事, 然後我追問以前紀錄, 他就要我填表, 因為趕時間沒有做. 第二次在上環, 問到是一定要填表才有得查. 第三個回到南昌, 他拿著直尺替我查 ...

因為客務中心的人係做唔到 check 八達通的資料
除左10個紀錄外及基本資料外，其他要透過八達通公司的技術人員用 password 先 check 到
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