你覺得咁緊要就應該即時向車長提出，唔係透過個APP，一個部門彈去另一個部門，彈得十幾廿個部門嚟，架車都返咗廠。唔通你見到個人畀車車親，都要突登去搵警署報警都唔打999？明明用錯方法反應意見，重話投訴兼推上報，認真無理取鬧
事無大小都係放左上網公審左先 香港人係咪真係咁鐘意投訴? 定係搏人讚你醒目?
Jacob 發表於 2018-3-29 11:48
退一萬步，係咪果撻係朱古力就可以接受?
再返回原點，係你反映有問題而對方唔處理。
你啱, 冇話過你錯,好多板友都已經提出直接向司機反映問題呢種更直接而且大事化小既處理方式,
個人自由唔係大哂, 呢種郁下又投訴又推上報小事化大既態度個人認為有改進空間,
企係人地度諗, 如果我係做野嗰個, 見到呢種咁既投訴火都黎, 實同你慢慢拖
就係樓主呢類[人]，香港先搞到咁差，:@真係多得你唔少。
TE8163下層車尾座位原子筆跡成5個月都末搞，1日就更加冇可能……
本帖最後由 FY5856 於 2018-3-29 21:40 編輯
投訴個案，跟進要時間，是常識吧。人家唔係淨係得你一個個案。一日幾百幾千個個案，邊有可能所有個案都即時處理。你估你係大帝，你既 case 一定要即做咩？難聽啲講，論 Urgent，大把 case 更 Urgent la
利申，做 call centre
大把 case 可以好快完成，大把 case 過期之後 escalate 埋都係遲遲都唔覆
全港巴士停駛進行大清洗，相信你會開心，但唔排除好多市民罵你。