053h4 發表於 2019-1-16 20:42

noname617 發表於 2019-1-16 21:08

現時交咨會處理完巴士脫班等服務投訴,覆完個投訴人close file. 並無跟進投訴人往後有無面對相同情況。+ nf0 u+ K7 y, P
回答:有

交咨會係唔係有責任,係投訴close file三個月後,參考近鄰聯絡投訴人,對巴士公司處理脫班,唔夠載的投訴是否滿意?
回答:無責任!因為交咨會從來都無法定權力去要求巴士公司點樣點樣,佢只能將你的投訴過案調查完,然後交去運吉,要求運吉重視跟進!運吉點回交咨會,佢就會消化完覆返你
通常調查最少一個月先覆,你睇完唔滿意,可以再彈返比交咨會再次跟進,佢又重覆1個月跟進調查

如果不會意,是否應主動跟進調查,把行動升級,以罰款,收回路線經營權重新招標等措施作為處罰?
回答:交咨會從來都無法定權力去要求巴士公司點樣點樣

根本解決脫班收車問題?

回答:交咨會從來都無法定權力去要求巴士公司點樣點樣

053h4 發表於 2019-1-16 21:16

bjbus 發表於 2019-1-16 21:36

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