bus_mister 發表於 2020-11-26 15:37

反映意見/技訴經驗分享

相信大家作為巴士迷都對各有關巴士的大小事務,大至車輛採購、路線規劃,小至自己一程巴士乘坐的車輛及其體驗,以至看見個別巴士壞牌/甩油,都會十分著緊。

特別是經歷過早年香港巴士由非空調年代走向全空調、低地台、2+2 高背座椅的全盛時期的人,面對近年都對於巴士組裝的質素、櫈的舒適度、座距縮窄等種種退步,你有否甚為不滿?


作為巴士迷,大家應該對自己對巴士的認識和熱忱有信心,比起當下的巴士公司管理層及其員工,以至運輸署一眾官員及工程師,或是區議員,都有更深刻和細緻的掌握; 亦很大可能曾經對在位者一些無知的決策反晒白眼。


有見及此,當在位者的管理和態度跟我們的期望甚有落差,反映和爭取改善就成了義務。可否借此post 邀請大家分享一下自己對於反映意見各方面經驗,交流一下?例如你有甚麼「成功爭取」的經驗? 當中經歷過多少阻滯? 如何堅持下去/堅持了多久? 有無一些有創意,你認為大家未必想到的方法可供參考? 又有甚麼一直爭取都未見成果的例子,可一齊想想如何應對無賴?


現時市民主要透過:
1.運輸及房屋局轄下的交通投訴組(Transport Complaints Unit)info@tcu.gov.hk 或其電話;
2..由1823相處理的運輸署查詢 tdenq@td.gov.hk 或其電話;
3.   各巴士公司的電郵或其電話


對於以上渠道你又有甚麼偏好? 認為哪個渠道處理得最得當/方便? 還有甚麼其他渠道可分享?





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