今時今日的服務態度
今日應某護膚產品的邀請去左他們在又一城的Promotion counter攞D護膚資訊,攞完之後當然係sell他們的產品,他們向我sell的時候講明只不過攞D產品資料o黎比較,如果合適的話會去門市購買,他們即時變臉,話「駛乜比較啊,我地公司歷史重耐過其他同行啦」,真係俾他呢一句話嚇親如果「歷史重耐過其他同行」就要幫襯你,難道全行都係得你一間仲要俾你做曬咩?
我願意花半小時聽他們講野都係想了解他們的產品,唔買就變臉,有無攪錯?
我有時都會幫政府部門的攤位做Promo,都試過講完個客話唔要/考慮下,唔通我要對個客變臉,話嘥咁多口水同你講你竟然話唔要,有無攪錯
(如果係咁的話我真係想博投訴兼炒魷啊! 想影衰香港政府害曾生?)
如果個個都係咁,香港真係玩完
我知間間鋪頭都有他們的銷售額目標,但都要尊重下顧客的決定,否則想個客番轉頭都難!
都唔知過去劉生個廣告係咪已經無效? 早兩三年,我都遇過變臉事件~
在銅鑼灣有個ING女保險Agent sell我保險,我就用咗半個鐘聽佢講,
之後我就話無需要,佢立刻變臉擲筆,我便即刻走人...都唔知咩態
度:mad:... 有時有些人變臉得好有技巧......
做Sales的人, 一般心態是我用得十分鐘同你講野, 你一定要同我買......這些是
七年前小弟做互動電視Sales時個掃把講的.
有些公司的市場部, 實際是用來「綷數」, 完全唔會諗計仔吸引顧客, 還記得
前一兩年大陸有一間護膚品公司想在香港大展拳腳, 在沙田開了第一間分店
之後, 一年內分店開到成行成市, 會所都有兩個, 但呢間公司的Sales, 就係會
好似樓主所講的變臉, 只要顧客一無意去買, 就好緊張, 甚至不放顧客出店, 而
那些產品, 比在廣州同名店舖貴上幾倍, 小弟曾經在2003年底上過呢間公司見
助理店長, 見我的人都係一副綷數格, 最後小弟冇興趣就走左, 不過塞翁失馬,
焉知非福, 呢間店最後在2004年在香港完全消失.
至於保險Agent, 一般都好怕浪費時間的, 因為時間很寶貴, 而且心態一般是約得
出來就要簽單果種......
[ Last edited by gordon on 2005-7-18 at 01:20 ] 有次去flee market,
我行埋去一個攤檔睇野,
初頭個老闆娘好客氣咁問我要咩,
但我睇完都係無野o岩, 諗住走人喇,
她立即變臉, 還回敬了一句廣東粗口呀==
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