係
個度唔係成日都有職員響度
不過有制按ma
同埋係上層先係成日冇staff姐
下層果個一定有ge
仲有協助乘客唔係便衣ge工作範圍
何況便衣staff對乘客服務方面係冇受培訓ge
唔幫係好正常 ...
最後一段不太同意. 冇受培訓咪受番培訓囉, 幫一般乘客可能不必要, 但態度方面總有得改進. 佢掛住 MTR 的招牌, 有事當然入佢數啦, 邊有得避. 其實我覺得更進一步, 應該係便衣做捉人, 捉到人應該交俾正式職員 (起碼有制服的) 做罰款或檢控, 有需要先叫番便衣做證人. 我都明白即使便衣也有點責任幫助乘客
但以mtr制度和規定來說
這些所謂職員確實是沒有偏離工作指引的
而且這些職員是外判的
培訓又要錢 請佢地又要錢
如果你係mtr計計條數都冇賺
索性就唔捉了
同埋事實上正職與便衣人是沒有聯系的 呢d咪抵死lor，咩叫做"見距離閘機十米有客務中心，沒留意有其他通道前往"???
你唔搵就唔搵，邊會冇一個通道去客務中心，否則其他人都票務問題去邊搞???d客成日用"不知情"呢個理由去同MTR駁，完全係冇腦，因為MTR明知個個客都係咁玩野，所有野都寫得清清楚楚，CuC指示牌更不在話下...
再者，大人大者，過唔到閘都唔等如要"捐"過去...而且，著便衣就係唔想俾你知係staff，唔幫係正常...
條友唔係跛同啞，自己唔主動去搵協助就發爛咋，仲賴人唔幫佢...呢d case，做得MTR一睇就知係咩事...
[ 本帖最後由 Megabus 於 2010-2-1 06:51 編輯 ] 原帖由 h2o 於 2010-2-1 00:29 發表 http://www.hkitalk.net/HKiTalk2/images/common/back.gif
最後一段不太同意. 冇受培訓咪受番培訓囉, 幫一般乘客可能不必要, 但態度方面總有得改進. 佢掛住 MTR 的招牌, 有事當然入佢數啦, 邊有得避. 其實我覺得更進一步, 應該係便衣做捉人, 捉到人應該交俾正式職員 (起碼有制服的) 做罰款或檢控, 有需要先叫番便衣做證人.
???
話明查票組係唔洗做CS既野，培訓黎有咩用？而且你覺得佢地永遠都係focus on一d懷疑犯例/已經犯例的人，仲可以嚮態度上有d咩改善？係咪執行職務都要笑住同你講多謝？正如一般警察，你見有幾多個係會對市民會有好態度？
而且你知唔知好多時呢一類執法人員，有理冇理就一定會俾客小左先，唔先嚴肅對住佢地，可以講不如唔洗做，因為好多客覺得自己係大晒，係冇責任的...
btw...佢地係港鐵執法人員(其實每個車站職員都可以執行附例)，已經係正式職員，直接可以發出警告/檢控 不過我見過有便衣幫乘客張八達通用手提機改返做已入閘:lol
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