過去都有九巴扣多左錢，都有新聞稿出
且最後結論，打27454466
地鐵怎樣聯絡受害乘客?
真係有「主動聯絡乘客」？
主動通知傳媒就真既，真係乘客就…………
之前尖沙咀站扣左加價價錢，我都係靠一直Check住八達通餘額先知自己冇「中招」，但我唔信佢會「主動」「聯絡」乘客，莫講有d八達通冇聯絡資料，個人八達通都唔會有通知，只叫你地有懷疑就去客務中心。
九巴唔係唔做，而係為左一條線，可能唔夠十個客就用傳媒通知大家，傳媒肯俾個細格你報先算啦……
最好係各大交通工具主動報俾八達通公司，再俾埋個list佢，等人用app或港鐵站711自動退款就好。
如果唔係，八達通個退款機制都發揮唔到「最大」功能。
我想知港鐵幾時有主動聯絡過乘客安排退款？根本一路都係叫乘客自己去check返有冇扣多咗錢再搞退款手續
琴日先搭完213M，兩個人被扣了$13.4
bjbus 發表於 2016-6-7 00:37
如果是地鐵公司，會給你兩張免費飛，
九巴會嗎？
港鐵咁多次扣錯錢好似只係今次有免費票送...
樓主又唔睇吓之前有冇嘅...
其實樓主你唔講清楚晒由頭到尾成件事點發展既話
好難令人明白嫁喎
你話上 213M 個陣兩個人 (夾埋？) 扣左 $13.4
一個人 $6.7
而且你咁樣既標題，都有少少引導性
MTR扣錯錢，佢因為太大額，或者太多人投訴所以先會主動查
老九 轉乘 (或者分段啦吓) 扣錯錢，你打上去 27454466，同佢講晒成件事來龍去脈，佢都件同你 check 八達通紀錄，真係扣多左都會寄 cheque 俾你或者叫你自己親身落 CS 拎 cash 嫁啦。
szeto993 發表於 2016-6-6 22:16
我想知港鐵幾時有主動聯絡過乘客安排退款？根本一路都係叫乘客自己去check返有冇扣多咗錢再搞退款手續
...
仲要張通告陰陰濕濕﹐放在相關閘機則邊﹐其他位置係無的﹐博人睇唔到。
(唔好講在非官方的方法收到收錯錢有錢退的訊息)
我亦未聽過有利用八達通的退款方法處理(即用APPS/ 7-11自動把多收的錢退回)
不過﹐在非官方面書有提過﹐如果一段時間後都無人領退款﹐會通知八達通公司幫手的﹐但無人証實是真是假。
反而﹐城巴試過一次收多錢便利用八達通公司直接處理退款。
(與跨公司轉乘優惠錯誤有關﹐無公佈實際出錯的地方)
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