交通投訴組第三季季報有關巴士內容

轉自傳媒

https://news.mingpao.com/pns/%E6 ... 6%E6%99%82%E3%80%8D

專營巴士投訴按年倍升153.1%
有一投訴人一季提出682宗投訴

另外有市民不滿九巴ETA不準

季報披露，有市民向投訴組反映不滿九巴應用程式顯示時間與實際班次及到達時間有偏差，例如提早開出、誤點及脫班，對市民計劃巴士行程造成不便，部分投訴人更要求運輸署監察九巴實時巴士到站資訊的準確度。運輸署稱已跟進投訴，亦已促請九巴提高預計巴士到達時間系統的準確度，並研究在應用程式中加入更多與服務延誤有關的資訊。

九巴回覆本報查詢時表示，巴士的預計行車時間容易受到不同的交通情况影響，如交通阻塞、突發事故等，九巴一直倡議在繁忙路段及繁忙時間設立公共交通專線等建議，希望有助緩減公共交通擠塞，提高公共交通服務的穩定。九巴又指會繼續加強預計巴士到站時間系統，並增加提示信息。

係真係市民定其實係公司代表咋
我平均每月一篇都已經覺得自己好勤力

Ohm 發表於 2021-12-22 12:06
係真係市民定其實係公司代表咋
我平均每月一篇都已經覺得自己好勤力

講到好似D 公司係度互PORT對方

不過九巴套ETA
認廢就算啦

早輪唔係話招標有野搞
好似無左下文

不過新城ETA個accuracy 高D
九巴之友想報復都唔易

九巴次次有關於ETA唔準嘅投訴就懶落路面因素。

又唔見隔離公司咁差...

九巴ETA問題很多時候區議員也在會議反映，不過也沒有大改善。乘客不會知道這麽多技術問題，例如站長沒有入data等，難怪一些乘客去TCU投訴。

kay 發表於 2021-12-22 12:10
講到好似D 公司係度互PORT對方

不過九巴套ETA

點會唔互port，COVID開始爆嗰期，九巴猛咁喺過海線新城時段開車
到4月人哋向TD投訴，跟住九巴就不斷針住新城玩投訴
現時厹東部某堆乞兒主任、經理咪係投訴專員嘅一份子囉