LN9267 發表於 2022-4-13 13:56

交通諮詢委員會公布2021年第四季接獲的投訴及建議數字

https://www.hk01.com/%E7%A4%BE%E6%9C%83%E6%96%B0%E8%81%9E/757987/%E5%8E%BB%E5%B9%B4%E5%85%AC%E5%85%B1%E4%BA%A4%E9%80%9A%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%95%E8%A8%B4%E5%A2%9E54-8-%E5%B7%B4%E5%A3%AB%E7%8F%AD%E6%AC%A1%E6%8A%95%E8%A8%B4%E5%80%8D%E5%A2%9E-%E6%96%99%E8%88%87%E5%89%8A%E7%8F%AD%E6%9C%89%E9%97%9C

有關專營巴士服務的投訴,2021年較2020年增52.6%,其中投訴服務班次的個案大增一倍,交諮會的交通投訴組估計,原因之一可能是因疫情持續,專營巴士服務由於乘客量下跌而持續縮減。

專線綠色小巴的投訴數字同樣上升,2021年共收到5,308宗,較2020年增49.1%。交通投訴組認為,由於抗疫措施於2021年放寬,小巴需求上升,因此令整體投訴增加,當中加幅最多的類別為員工行為及其工作表現,估計或因為小巴服務未能及時恢復,以應付突然改變的乘客需求。

其實也不難理解,以兩大巴士集團的收車經營作風,當然多了人投訴。

kay 發表於 2022-4-13 14:18

投訴量過去十年都係升
但投訴完又唔見得服務好左
有時都係為啖氣走去PORT

tridents 發表於 2022-4-13 21:26

2021 年第四季, 大部份時間學生要返學, 返工既要返公司, 但睇吓 TCU 網站內的報告, 佢又講到唔關巴士公司服務差事, 但呢 3 個月小弟投訴巴士服務數量係緊貼南港島線通車前, 全部都係正常返工返學日子任何時間收車減班.

再睇吓份報告內裡統計數字, 投訴新城數量可以跑嬴九記, 咁仲唔係關間公司營運惡劣事?

TD 要保佢既, 投訴量又幾高要點煮重米都係煮佢唔入.

214P_world 發表於 2022-4-14 18:25

路線個item點解上升咗671.7%咁多?
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