James116 發表於 2023-11-14 21:27
突然間諗到如果跨公司轉，冇優惠應該問邊退錢
會唔會查唔到， 然後互相賴對面收錯
唔需要想得太複雜﹐A>B 公司時﹐B公司無提供優惠﹐你自然會向B公司了解。
B公司查完就會提供結果給你﹐B公司話唔關佢事﹐所有野設定都正確﹐係A公司出問題。
就睇下會唔會代為退款﹐無退款就自行搵番A公司﹐將B公司的調查結果交給A公司。
A公司收齊料﹐都唔到A公司唔做退款。
做得跨公司轉乘﹐自然有想過有機會司機把八達通機設定錯誤。
就算最初無想過﹐這麼多年我又唔信未發生過問題。
巴士公司唔會無制定處理方法﹐點去處理乘客投訴。
唔通﹐真係要乘客玩到去運輸署咩。
到時巴士公司咪衰多兩錢重。:L
遇過好多次，但好似次次都係九巴。
我試過:
過完公路上車去(到本區)嘟卡嗰下都無為意
然後心血來潮用 八達通App 查下扣幾多$
無同司機講, 落車記低車牌
之後 send email 去 CS
一個禮拜後有回覆
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親愛的客戶：
就 閣下反映於今年xx月xx日xx在xx分站乘搭xx 線巴士時未能享用分段收費優惠一事。經跟進後，我們會向 閣下退回當日多繳的$xx車資，並已提醒相關車長須正確調校及操作八達通系統。
閣下可在任何八達通服務站、已安裝八達通APP的流動裝置或八達通PC閱卡機上拍卡以領取退款。若 閣下於全港任何一間7-Eleven便利店使用八達通消費或增值，或乘搭九巴及龍運巴士時使用八達通支付車資，相關退款亦會自動退回該八達通內。 閣下亦可透過九巴網頁「退款查詢」查閱九巴或龍運的車資待領退款。
abh 發表於 2023-11-15 07:35
遇過好多次，但好似次次都係九巴。
因為城巴係電腦自動
九巴係人手