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港鐵二維碼付費系統出問題 多名AlipayHK用戶凌晨遭重複扣款

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本帖最後由 rheneaschoi 於 2023-10-17 21:47 編輯

‎港鐵二維碼付費系統出問題 多名支付寶香港用戶凌晨遭重複扣款

引用: 有支付寶香港(AlipayHK)用戶稱今日(17日)凌晨時分突然被扣款,大多為小額交易,收款方顯示為港鐵,且不只一次扣款,而是連續交易10次。

來源:香港01
https://www.hk01.com/article/952293?utm_source=01appshare&utm_medium=referral


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回帖數目:3


AlipayHK指,事發當日早上,發現鐵路公司二維碼付費乘車系統出現技術問題,導致部份用戶出現重複扣數情況,已與公司緊密溝通並監測有關系統的出入閘情況;
鐵路公司指,據初步了解,為二維碼付費乘車服務結算商的系統設定出現誤差,並於同日約1815時恢復正常。會陸續安排退還多收款項予受影響乘客,但未確實交代退還時間。

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希望無影響到陸客
(AlipayHK與內地的支付寶是
兩套系統)否則又會損害香港形象

如果被扣多數的話,港鐵公司會否向受影響的乘客提供額外補償?定系只是退錢完事

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