6/3蘋果日報: 國泰向'機場阿嬸'道歉 處分偷拍地勤
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原帖由 AV385 於 2009-3-19 14:17 發表
一D都唔認同呢個做法,國泰應該做既行處分或者炒左個條友,但根本唔需要對呢個女人道歉或者賠償D乜野,頂多講句非常遺憾就OK
個個係一個公眾地方,邊個都有權拍野(除非個到有寫明唔可以),佢自己唔檢點自己既行為與人無 ...
呢個關乎公司對公關危機既處理習慣
可以跟你咁做,擺個鐵面無私既企業形象,
炒左個職員,唔益個客,但好易變成"損人不利己"
個客繼續嘈,被炒員工又會呱呱叫
國泰咁做就貫徹返佢一直以黎既形象
選擇息事寧人成份居多
PS:分分鐘連 CX HR 果邊都想保個地勤 |
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原帖由 asv2 於 2009-3-19 23:08 發表
呢個關乎公司對公關危機既處理習慣
可以跟你咁做,擺個鐵面無私既企業形象,
炒左個職員,唔益個客,但好易變成"損人不利己"
個客繼續嘈,被炒員工又會呱呱叫
國泰咁做就貫徹返佢一直以黎既形象
選擇息事寧人成份居多
PS: ...
同壞PTV 壞冷氣一樣只要你堅持話佢SERVICE 唔到位...
個 ISM 一樣照賠 US$20/US$50 現金卷你啦...
壞PTV 可以玩要求 UPGRADE 去J CLASS
不過通常如果嘈得唔係好勁都係賠現金卷算數 |
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Spacor2~飛躍人生-非凡感受~
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