admin28 發表於 2010-3-5 19:27

原帖由 chickenbus 於 2010-3-5 12:30 發表 http://hkitalk.net/HKiTalk2/images/common/back.gif
既然有關板主講到話好多報告都屬於濫用,咁不如你話俾大家聽,
你收到既報告,有幾多對於你黎講係屬於濫用?

同埋以我記得,濫用報告功能都屬於犯板規之列,點解你又唔執法? ...

濫用報告功能那一項, 板務人員一向執行得較寬鬆

既然有板友問到, 今日又有如此事件發生, 我又和大家分享一下.

話說琴日本人的imsg信箱又不斷收到報告, 當中有六個報告是針對同一篇文章的問題, 5個屬同一人發出, 3個屬於4分鐘內連環發出,
另外3個是於本人將有關文章置頂, 表明會處理違規情況後, 繼續發出, 而當中2個又屬2分鐘內連環發出.

本人不明白, 在文章置頂後, 為何相關的兩位板友仍繼續報告, 不待本人處理後再作出行動

當中的指控, 除了少部份成立外, 其他全部都不成立.

往往板友討論中, 有意見不合後, 先是扣分加分, 任何一方態度稍有差池, 板主個imsg信箱就會收到大量意氣用事的報告.
這樣使用報告掣的情況, 往往容易令一些真的需要處理的報告受到延誤.

admin28
hkbw

091320906 發表於 2010-3-5 19:45

cky 發表於 2010-3-5 20:55

原帖由 admin28 於 2010-3-5 19:27 發表 http://hkitalk.net/HKiTalk2/images/common/back.gif


濫用報告功能那一項, 板務人員一向執行得較寬鬆

既然有板友問到, 今日又有如此事件發生, 我又和大家分享一下.

話說琴日本人的imsg信箱又不斷收到報告, 當中有六個報告是針對同一篇文章的問題, 5個屬同一人發出 ...

咁你點樣處理呢類連環 imsg"攻勢" 先?
我唔話你有將處理事宜置頂以及那堆範文
至少有沒有回番一個 imsg 俾投訴者?

恕我先入為主咁諗, 從你以往的回文同埋處理手法
你會視為 "亂用投訴機制" 而不予理會
之不過, 正如現實上任何人都會遇上所謂的 trouble maker
但呢 d 唔係做板主時應該已經計算在內的嗎?

而作為板主, 某程度上都要做少少公關手段
即使你同樣先入為主覺得某帳號係搞事
你點都要回番一個公式化的說話

如:
你的投訴已經處理, 並... [你已做的行動]...
但亦提醒閣下無須在短時間內連續發多個 "報告" 知會
以免觸犯站規 xxxxxxxx...

危機處理的 1st rule 係未解決問題前, 先軟化個問題 (唔係淡化)
我咁樣寫, 一樣都係拋板規
但係一定比你寫開果堆較易被接受
下下咁硬碰硬的, 不喜歡就不理
只係將個問題越搞越大

[ 本帖最後由 cky 於 2010-3-5 20:57 編輯 ]

AL_71 發表於 2010-3-6 00:13

原帖由 gn3509 於 2010-3-4 23:51 發表 http://hkitalk.net/HKiTalk2/images/common/back.gif
點解要改?
夾硬改到自己好似其他論壇咁,只係為左去迎合人地,
咁我做乜唔直接去其他論壇?

唔通你真係對italk既風氣/文化好滿意咩?!
係既話我真係冇野好講...

原帖由 3ASV196 於 2010-3-5 08:51 發表 http://hkitalk.net/HKiTalk2/images/common/back.gif

放寬, 其實可以逐條拎出黎開個新topic討論, 講下閣下實際的建議

我有空既話都想講

原帖由 3ASV196 於 2010-3-5 08:51 發表 http://hkitalk.net/HKiTalk2/images/common/back.gif
"墜落"係指d咩呢


指呢個forum開始走下坡....

edhong 發表於 2010-3-6 00:39

gn3509 發表於 2010-3-6 01:44

原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表 http://www.hkitalk.net/HKiTalk2/images/common/back.gif


唔通你真係對italk既風氣/文化好滿意咩?!
係既話我真係冇野好講...
我黎italk就係因為要嚴肅既討論,
如果italk變成跌cut/go登般小朋友當道,粗口俗語橫飛
咁我索性去跌cut/go登咪算,仲上黎做乜?

咁樣同走入M記要人地整炒河比你食有咩分別?

原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表 http://www.hkitalk.net/HKiTalk2/images/common/back.gif

指呢個forum開始走下坡....
唔係個個forum都鐘意行重量不重質呢套

[ 本帖最後由 gn3509 於 2010-3-6 01:56 編輯 ]

kay 發表於 2010-3-6 08:35

原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表 http://hkitalk.net/HKiTalk2/images/common/back.gif


唔通你真係對italk既風氣/文化好滿意咩?!
係既話我真係冇野好講...


我有空既話都想講



指呢個forum開始走下坡....
我唔信你無空囉,成日見你loop文(當然,copy and paste係件好易既事)

有時,講白d,人地比個機會你問,你唔珍惜機會,依舊故我去complain,你覺得人家還有心機去等你去慢慢問?
(定還是,你只係為complain而complain?)

風氣、文化,從來無一套既定標準,如果閣下真係用出面golden/discuss個套文化"監生"套落呢度,

你又唔想下,呢度既版友會有咩反應?
你唔好當正呢個版得你呢類人存在好喎!

雖然,一樣米養百樣人,
但係,一個forum又可唔可以咁做?

況且,站長佢咁忙,站規寫緊少少,少d站友搞事,其實都係一套管理方法黎。

關係係靠雙方既,你唔想人地企到咁硬,大可以退一步。
主動權始終都係閣下度。

如果有站友真係buy你既idea,我估已經有人出聲企係你個邊。

091320906 發表於 2010-3-6 09:37

Snoopy@FB8617 發表於 2010-3-6 11:08

原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表 http://hkitalk.net/HKiTalk2/images/common/back.gif


唔通你真係對italk既風氣/文化好滿意咩?!
係既話我真係冇野好講...

除左有時發文要諗下會唔會俾人扣分外

其他都好正常既
間唔中可能有D嘈交
但好難會搵到一個地方真係咁平靜...

原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表

指呢個forum開始走下坡....
你指既係會員質素
定係文章質素
還是文章數目

AL_71 發表於 2010-3-7 10:04

原帖由 kay 於 2010-3-6 08:35 發表 http://hkitalk.net/HKiTalk2/images/common/back.gif
呢度既版友會有咩反應?

可能呢度大部份版友會用呢個角度諗:
外面的社會太過殘酷,冇法係現實上立足
得italk呢個虛擬世界能夠滿足他們的慾望
佢地既喜好係其他主流forum post
咪俾人狂插...e.g. lift膠,巴膠...etc
結果對呢d主流forum 抱着不滿,唔多like lo
(事實上主流forum既人一直標籤italk既member)

又要行重量又重質,但italk又真係唔多呢類member
係既話A版就可以有多D影評、食評、外國劇交流、時裝分享既文章la
唔似而家咁冇咩呢d文章
(而家睇見得時事評論係最好,真係算有質:victory: )

其實可以咁講,italk既member好既質素只focus係交通,攝影方面
但佢地係日常生活既標準未見真係識得享受 (同毒男差唔多)
而member唔少為低收入人士

如果italk可以兩面兼容既話
多d重量又重質,有中高收入人士上呢度你話幾好le.....(發夢中)

原帖由 Snoopy@FB8617 於 2010-3-6 11:08 發表 http://hkitalk.net/HKiTalk2/images/common/back.gif
你指既係會員質素
定係文章質素
還是文章數目 ...

係指管理層既管治、處事方式仲係好傳統、一d都唔direct
點解戶口事宜、程式問題、舉報違規文章、投訴板主/站友必須電郵到《站長信箱》
唔可以直接開文方便大家咩?
戶口事宜、程式問題、舉報違規文章應該開分版la

文章數目係交通版係OK
但A版文章數目愈來愈少 (同幾年前比)
可能同版面編排有關
除非A版學dixcuss咁
係首頁設熱門話題module
可能會多d人睇 (有冇人回就另一回事)

唔知A區貼文獎上獎可唔可以自動SET呢?
唔駛下下要自行上報...

[ 本帖最後由 AL_71 於 2010-3-7 10:14 編輯 ]
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