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hkitalk.net 香港交通資訊網»論壇 hkitalk.net 站務資源中心 (Z) 站務事宜及分板事務討論 (Z23) 石沉大海的板務處理 (二)
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石沉大海的板務處理 (二)

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admin28 發表於 2010-3-5 19:27 | 顯示全部樓層

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原帖由 chickenbus 於 2010-3-5 12:30 發表
1 e+ q6 P& e' {, c$ \$ _  B5 v既然有關板主講到話好多報告都屬於濫用,咁不如你話俾大家聽,5 s8 @) v, D6 s: `" f( F
你收到既報告,有幾多對於你黎講係屬於濫用?
. I9 P  R$ p0 O$ M, g5 Q6 j0 L( T
同埋以我記得,濫用報告功能都屬於犯板規之列,點解你又唔執法? ...
: v0 }# t, g" }+ i
8 m2 h7 ]; g+ V0 M& Z- f
濫用報告功能那一項, 板務人員一向執行得較寬鬆
; j- w: D1 \% Y0 S: L: @" I& k9 w* y- o  ~. s; V
既然有板友問到, 今日又有如此事件發生, 我又和大家分享一下. 6 o8 q) |3 F6 U3 E! t& U
0 x2 ?) N# ?5 V/ l( b# x
話說琴日本人的imsg信箱又不斷收到報告, 當中有六個報告是針對同一篇文章的問題, 5個屬同一人發出, 3個屬於4分鐘內連環發出, 5 h% k. E  T% h  i9 p7 c; `5 j3 o
另外3個是於本人將有關文章置頂, 表明會處理違規情況後, 繼續發出, 而當中2個又屬2分鐘內連環發出.
; i% L% p7 c8 K/ o- N. }. T, n' w3 }. ~+ s$ s! c
本人不明白, 在文章置頂後, 為何相關的兩位板友仍繼續報告, 不待本人處理後再作出行動( T9 B7 a6 f- {/ |  Z* ^
9 }4 O+ v: ~. b4 \- o. q" `
當中的指控, 除了少部份成立外, 其他全部都不成立.
+ z: c0 z/ P# ]( r- I% l7 l: }  i# K- f/ J
往往板友討論中, 有意見不合後, 先是扣分加分, 任何一方態度稍有差池, 板主個imsg信箱就會收到大量意氣用事的報告. ( a( n5 o* y% R8 f0 ^9 n
這樣使用報告掣的情況, 往往容易令一些真的需要處理的報告受到延誤.( }) q5 K; B, ], Y& S$ T$ w, v
- E: _& Y: z: _  k
admin28/ ]/ M* K: x( |& N1 m
hkbw
A4板,W板,Z4板主,hkbw
091320906 發表於 2010-3-5 19:45 | 顯示全部樓層
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
cky 發表於 2010-3-5 20:55 | 顯示全部樓層
原帖由 admin28 於 2010-3-5 19:27 發表
0 S/ |: z* x6 `2 V! [0 G3 y& J; `1 Z/ H0 \% p3 M
! e/ w9 f' J% c" P* O! T0 k" D+ g: n
濫用報告功能那一項, 板務人員一向執行得較寬鬆 ) n& L! Z) _4 C. {% ?' z+ m8 S

. R. W; L0 r' _! J既然有板友問到, 今日又有如此事件發生, 我又和大家分享一下.
& a4 |  R* {; n2 w' r% H2 }
) F& |7 k$ L' s  [話說琴日本人的imsg信箱又不斷收到報告, 當中有六個報告是針對同一篇文章的問題, 5個屬同一人發出 ...
2 S' K9 x' o4 s# U6 {

  k. E6 h+ N2 d' w2 z8 L咁你點樣處理呢類連環 imsg  "攻勢" 先?, K4 ^) |- @7 w' g; i
我唔話你有將處理事宜置頂以及那堆範文
2 q6 M0 n: z; R: X/ e! J" d4 U, z至少有沒有回番一個 imsg 俾投訴者?
; w# r5 l+ Q$ V9 D5 X- D; V9 ?, ]+ w- w% }$ i3 _( o# v/ S
恕我先入為主咁諗, 從你以往的回文同埋處理手法
8 O6 \$ s0 A& _4 g) j4 J2 L2 F你會視為 "亂用投訴機制" 而不予理會
9 d9 b9 b3 l  M* _之不過, 正如現實上任何人都會遇上所謂的 trouble maker- B( U4 c- F1 {; P8 r
但呢 d 唔係做板主時應該已經計算在內的嗎?
( n  ~% M6 M6 B# F% j$ r+ d% n7 _- u! d& D$ I+ [+ ^+ P+ ?) \
而作為板主, 某程度上都要做少少公關手段
( T" ]$ y0 Z6 w2 E( H即使你同樣先入為主覺得某帳號係搞事
8 T6 H' w9 q4 @# ^3 u2 x, a你點都要回番一個公式化的說話
2 i' C$ `  H( d3 ?* N- x
/ E& g9 d3 f" m" U如: 4 x  r) V9 ]1 j; b4 V. h7 T
你的投訴已經處理, 並... [你已做的行動]...
: ]7 A0 ^* s8 {$ p$ u但亦提醒閣下無須在短時間內連續發多個 "報告" 知會
% @3 s/ o, |( V6 ]# B& D以免觸犯站規 xxxxxxxx...
: M- \8 }  \8 j) W& |
/ C5 ^: M6 l- S! l: |8 g危機處理的 1st rule 係未解決問題前, 先軟化個問題 (唔係淡化)
$ |, b& z; q. `/ c6 X! l( N我咁樣寫, 一樣都係拋板規
4 F+ l1 `7 d. h$ ^: t7 c! N但係一定比你寫開果堆較易被接受
! R, j" N! ~- K& Y' v7 l下下咁硬碰硬的, 不喜歡就不理; b, F: V  N4 t! b
只係將個問題越搞越大; L+ T/ W9 K& i" m
, |# y* p* i9 F  E/ N2 w2 y  m3 S
[ 本帖最後由 cky 於 2010-3-5 20:57 編輯 ]

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AL_71 發表於 2010-3-6 00:13 | 顯示全部樓層

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原帖由 gn3509 於 2010-3-4 23:51 發表
0 e$ \2 o. I4 _" P- j2 C點解要改?' s) B5 J( r8 i
夾硬改到自己好似其他論壇咁,只係為左去迎合人地,; V% b" S& r3 ?% o3 _
咁我做乜唔直接去其他論壇?

% J% K, I% D* i! e% N! k( W  W; @2 L- i
唔通你真係對italk既風氣/文化好滿意咩?!
: ?' }5 C# ^' H$ k. Y係既話我真係冇野好講...( G' _* w: L( h: }. _

& `3 [4 s, K1 {  m( U3 P
原帖由 3ASV196 於 2010-3-5 08:51 發表
  A1 V: [3 y" x* |
* Y! e9 L( d0 `放寬, 其實可以逐條拎出黎開個新topic討論, 講下閣下實際的建議

8 F: X* b' O! b8 a' n6 Q) I我有空既話都想講5 z9 N# B. O6 X2 r( d2 d4 k

6 |1 J  }; v! N5 o- p
原帖由 3ASV196 於 2010-3-5 08:51 發表
# k' v4 R, a; i2 v"墜落"係指d咩呢

+ v$ {( y: g, k/ e& Y4 i5 H( s. T' E: M' \" c
指呢個forum開始走下坡....
edhong 發表於 2010-3-6 00:39 | 顯示全部樓層
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
簽名被屏蔽
gn3509 發表於 2010-3-6 01:44 | 顯示全部樓層
原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表
1 F9 [/ ^, }+ K7 S& b) _6 ?4 V; K8 L8 k7 l" c* b; S

: A& k; H4 \8 }. F, Q6 O! N唔通你真係對italk既風氣/文化好滿意咩?!4 Q' i" B: Q3 B8 K
係既話我真係冇野好講...; e" e4 Z; z+ J) ~' v, {) ]# \
我黎italk就係因為要嚴肅既討論,* W3 g) _6 O4 {8 |# b6 O/ m6 v
如果italk變成跌cut/go登般小朋友當道,粗口俗語橫飛
) ~2 C9 u( ^, ^7 I# V咁我索性去跌cut/go登咪算,仲上黎做乜?
; E% a1 O. S  E+ p( `4 O
% f# u- ~2 ^! ]咁樣同走入M記要人地整炒河比你食有咩分別?8 I" c7 t! u- I; [: L, P

9 n9 c' i' c( R  r- B0 M
原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表
: d: \8 V# i: K- Z- F
2 i9 c# C! u4 R指呢個forum開始走下坡....
/ l0 S, |+ s+ R
唔係個個forum都鐘意行重量不重質呢套

% m2 o$ Y6 c- d; w. m
7 p6 P: I6 O6 U[ 本帖最後由 gn3509 於 2010-3-6 01:56 編輯 ]
今期流行:690是原罪
kay 發表於 2010-3-6 08:35 | 顯示全部樓層

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原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表
) Q- n8 u4 B2 n
" i" K) o/ b% _* b4 D. e) c$ B
& X+ Q, t( Z0 B% P: L+ |* e$ h唔通你真係對italk既風氣/文化好滿意咩?!
9 Z& L3 m$ ~* x9 U) V係既話我真係冇野好講...( e+ v4 }6 C- w+ l3 B1 i% m0 M' C

( o5 q) a. g4 ^, n! W2 M- W( l4 o, M) c. d3 G2 O3 }% A1 W8 j
我有空既話都想講! g- t/ u) [' U1 h7 U0 m+ b

+ B' [/ r$ h/ \+ o: \9 k) `- x5 O% r. g+ c9 a$ X

- ^: Z; X" f5 X/ e指呢個forum開始走下坡....

' [: [! w* w' X( Q) H0 l$ k2 O我唔信你無空囉,成日見你loop文(當然,copy and paste係件好易既事)0 R! J. o& c$ K* Z5 A& Y

; p5 f' T& p- m# z有時,講白d,人地比個機會你問,你唔珍惜機會,依舊故我去complain,你覺得人家還有心機去等你去慢慢問?8 D/ e' ]6 |! F5 a4 z& M
(定還是,你只係為complain而complain?)
  k; d& q. H) Z( ]! ^- j- E' g* h8 |; |8 F4 l; i5 J) t9 ]9 |) q/ R
風氣、文化,從來無一套既定標準,如果閣下真係用出面golden/discuss個套文化"監生"套落呢度,
, @' Z! |' {! H+ o3 T4 b' V4 m7 L' t6 @! A# K6 M% _) X# ?' `
你又唔想下,呢度既版友會有咩反應?0 i' b# l% Y, r. ~& b
你唔好當正呢個版得你呢類人存在好喎!
! ~: c" H3 [: k$ ]" d
4 F5 ]5 H. p- ]7 m. p* h7 R: z雖然,一樣米養百樣人,
4 r# K; W( E1 b但係,一個forum又可唔可以咁做?
& ]: p7 y2 T# o9 X/ h9 f8 ?0 F
4 a8 b5 f1 q$ ^& V0 w況且,站長佢咁忙,站規寫緊少少,少d站友搞事,其實都係一套管理方法黎。) `; g- i9 V0 D2 i% s' T% A' k

1 K) n) W* i9 b& N. B! a" @  k關係係靠雙方既,你唔想人地企到咁硬,大可以退一步。- p% n0 f& q4 N5 ~8 k* X
主動權始終都係閣下度。2 w  k- s8 x8 ^& {

1 l' @' K! [9 k如果有站友真係buy你既idea,我估已經有人出聲企係你個邊。
做人別失去才懂珍惜
091320906 發表於 2010-3-6 09:37 | 顯示全部樓層
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
Snoopy@FB8617 發表於 2010-3-6 11:08 | 顯示全部樓層
原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表   l1 f, k! a8 T2 m
! |8 u3 N( u$ V+ t

* D  |! l8 a$ d唔通你真係對italk既風氣/文化好滿意咩?!
% T( q% ]) u8 B9 a1 l0 V+ i係既話我真係冇野好講...

" @5 ]; ~, d( v( ~除左有時發文要諗下會唔會俾人扣分外
5 y, }7 y& W% d3 h5 E' \
  K  E* w' a5 J其他都好正常既) F' E& h. x+ k: w% k
間唔中可能有D嘈交8 q) }1 H$ a# b* K% e: r
但好難會搵到一個地方真係咁平靜...3 \' {$ F* k& `- y/ ^$ _! d8 W
# k' f$ l+ w8 \2 Z
原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表. ^7 D2 b8 g/ W! p
5 Q# z4 c9 v% o
指呢個forum開始走下坡....
6 P& \4 x+ [! V% M% h" Z5 \: J
你指既係會員質素) q. d( c, s" C2 u( t
定係文章質素
+ R, w3 x; c2 R/ ?9 D6 Z還是文章數目
AL_71 發表於 2010-3-7 10:04 | 顯示全部樓層

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原帖由 kay 於 2010-3-6 08:35 發表 & I8 v1 P* E$ w9 h5 a
呢度既版友會有咩反應?

5 x- z( E$ ]$ v5 _# P7 u6 N8 J" ^
3 w( }  P5 m) v" p( n. C  Y可能呢度大部份版友會用呢個角度諗:9 ?( T& z% K- ?: C
外面的社會太過殘酷,冇法係現實上立足4 {5 {" h! e+ g
得italk呢個虛擬世界能夠滿足他們的慾望
- Z4 W, B! U/ @" \佢地既喜好係其他主流forum post2 i; A$ d" D( e. v
咪俾人狂插...e.g. lift膠,巴膠...etc" \0 B" Z. P6 q& B
結果對呢d主流forum 抱着不滿,唔多like lo
  a  Z$ @6 ?! ?1 ]9 w% i; k(事實上主流forum既人一直標籤italk既member)
  V* h1 |: c4 d& k1 J$ p7 i. L. H7 v& D& E! G9 L' L/ u- a0 }) P
又要行重量又重質,但italk又真係唔多呢類member# t: R1 Y- V5 H& Q) e# Y! u
係既話A版就可以有多D影評、食評、外國劇交流、時裝分享既文章la9 f- {3 N0 B+ S5 U: I
唔似而家咁冇咩呢d文章
) o7 e- i7 S6 u1 H/ J3 d(而家睇見得時事評論係最好,真係算有質 )
' Z% i2 ~6 @. n2 S6 m6 t8 J. t  E" ?& G- p
其實可以咁講,italk既member好既質素只focus係交通,攝影方面+ `4 |; W. @8 \  v
但佢地係日常生活既標準未見真係識得享受 (同毒男差唔多)
, I2 W  z: j+ Q; e而member唔少為低收入人士1 l$ q! q0 o: ?. ^9 I

. u% m" n4 T8 k& s8 e4 M6 i如果italk可以兩面兼容既話
7 I% G' ]9 z9 L1 K多d重量又重質,有中高收入人士上呢度你話幾好le.....(發夢中)
4 K! s6 E8 a4 C4 Z1 [3 ^( L9 R$ U* t1 d: @  j- n' O
原帖由 Snoopy@FB8617 於 2010-3-6 11:08 發表
" w, }1 G$ o' b$ e( v你指既係會員質素
. Z6 I1 L* q$ `, z1 a) [6 D; ?定係文章質素
& ?: i- [- B5 l! v) _4 _5 e還是文章數目 ...
; V+ S6 E. x8 }* v
  J1 r" l; ]7 `$ F$ B
係指管理層既管治、處事方式仲係好傳統、一d都唔direct- [4 O( F" x/ T' h4 o/ }" l/ B0 \
點解戶口事宜、程式問題、舉報違規文章、投訴板主/站友必須電郵到《站長信箱》. p9 o, A; p0 g3 M! O
唔可以直接開文方便大家咩?
+ `% \: M+ S: l戶口事宜、程式問題、舉報違規文章應該開分版la
- y" \: p1 q6 R
5 I! @. B+ f: v2 u8 V1 w文章數目係交通版係OK
" Y# S3 s9 ?8 c8 m# M  S4 T但A版文章數目愈來愈少 (同幾年前比)
& P# u  n$ e7 [; _; S# A可能同版面編排有關
/ d& V" t+ x+ F8 y" Q除非A版學dixcuss咁9 f9 l4 w) |, Q5 q8 F8 v% V% O4 s
係首頁設熱門話題module2 O9 D% R1 v5 j  l% m
可能會多d人睇 (有冇人回就另一回事)
5 n: C& v4 o  B- |- t0 P' @4 Z2 w7 V; M: e; p) ^( i% P. J1 q
唔知A區貼文獎上獎可唔可以自動SET呢?& h! |( J. v  m7 R9 U2 t
唔駛下下要自行上報.../ h0 g6 ?3 ~  I6 G0 o. e2 }
0 \4 u. o  u! f# c
[ 本帖最後由 AL_71 於 2010-3-7 10:14 編輯 ]
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