石沉大海的板務處理 (二)

原帖由 chickenbus 於 2010-3-5 12:30 發表
既然有關板主講到話好多報告都屬於濫用，咁不如你話俾大家聽，
你收到既報告，有幾多對於你黎講係屬於濫用？

1 s1 E) D5 d6 ?9 U, b0 T同埋以我記得，濫用報告功能都屬於犯板規之列，點解你又唔執法？ ...

) [9 @: r2 C1 K! n
2 _. c. |- k8 B. C濫用報告功能那一項, 板務人員一向執行得較寬鬆
. z! p$ A9 [# O1 i9 H" `, F
既然有板友問到, 今日又有如此事件發生, 我又和大家分享一下.

話說琴日本人的imsg信箱又不斷收到報告, 當中有六個報告是針對同一篇文章的問題, 5個屬同一人發出, 3個屬於4分鐘內連環發出,
0 E- ^# g* x, ?% e/ u' ~% |$ {另外3個是於本人將有關文章置頂, 表明會處理違規情況後, 繼續發出, 而當中2個又屬2分鐘內連環發出.

本人不明白, 在文章置頂後, 為何相關的兩位板友仍繼續報告, 不待本人處理後再作出行動
9 K: x7 Q8 r3 ~
1 y3 n" W) n( R! n當中的指控, 除了少部份成立外, 其他全部都不成立.

3 E+ a4 j3 O, C) N! N# K往往板友討論中, 有意見不合後, 先是扣分加分, 任何一方態度稍有差池, 板主個imsg信箱就會收到大量意氣用事的報告.
這樣使用報告掣的情況, 往往容易令一些真的需要處理的報告受到延誤.

admin28
hkbw

原帖由 admin28 於 2010-3-5 19:27 發表
3 e% E) l5 _& k# c6 _" r
. n! C1 h- B" \
濫用報告功能那一項, 板務人員一向執行得較寬鬆
/ O4 E0 e- S4 n: ]9 _/ a, C5 c
9 G' Y. p& f% ~5 S! ^既然有板友問到, 今日又有如此事件發生, 我又和大家分享一下.

話說琴日本人的imsg信箱又不斷收到報告, 當中有六個報告是針對同一篇文章的問題, 5個屬同一人發出 ...

) l  m3 Y) Z  \1 M  V; [' J. g7 }
% n  Q. e; z$ K4 ]. }# ^咁你點樣處理呢類連環 imsg  "攻勢" 先?
) Q: y! h' u* k, u1 }5 M我唔話你有將處理事宜置頂以及那堆範文
至少有沒有回番一個 imsg 俾投訴者?

恕我先入為主咁諗, 從你以往的回文同埋處理手法
. \" w* a9 N+ P* [7 E你會視為 "亂用投訴機制" 而不予理會
之不過, 正如現實上任何人都會遇上所謂的 trouble maker
但呢 d 唔係做板主時應該已經計算在內的嗎?

而作為板主, 某程度上都要做少少公關手段
即使你同樣先入為主覺得某帳號係搞事
& l( O, f% p4 Q& L你點都要回番一個公式化的說話
& H8 G5 v2 P9 J! a# K
如:
你的投訴已經處理, 並... [你已做的行動]...
9 V3 v1 P1 E- l6 I# @0 |# T0 z但亦提醒閣下無須在短時間內連續發多個 "報告" 知會
: [" d+ K( }9 @2 ?4 I以免觸犯站規 xxxxxxxx...
8 K( R+ o2 _! H! {
$ M( _$ g; }( w6 P- v& q: ?5 N危機處理的 1st rule 係未解決問題前, 先軟化個問題 (唔係淡化)
我咁樣寫, 一樣都係拋板規
但係一定比你寫開果堆較易被接受
下下咁硬碰硬的, 不喜歡就不理
只係將個問題越搞越大
& [0 h+ o" H' ~  y! N
8 Q2 ^* O' u& ~[ 本帖最後由 cky 於 2010-3-5 20:57 編輯 ]

原帖由 gn3509 於 2010-3-4 23:51 發表
  @2 }( ^9 F7 a" d6 d  R點解要改?
夾硬改到自己好似其他論壇咁,只係為左去迎合人地,
咁我做乜唔直接去其他論壇?

/ ~4 M+ |1 p8 S# h
唔通你真係對italk既風氣/文化好滿意咩?!
9 k0 n! J  j2 \0 J& S係既話我真係冇野好講...
+ Z5 _, d% j% x, E& C) G- ~5 ^2 }2 v

原帖由 3ASV196 於 2010-3-5 08:51 發表

* O  T5 w+ _& \5 \# d# a- L# L放寬, 其實可以逐條拎出黎開個新topic討論, 講下閣下實際的建議

9 `+ v4 I8 t. R2 h% L1 b  M$ }我有空既話都想講
6 e+ N4 L9 P- t" R
2 `9 [5 ~: [- m) s! I2 K- N6 l# U+ M3 U

原帖由 3ASV196 於 2010-3-5 08:51 發表
"墜落"係指d咩呢

; z* J( s3 W2 S) d指呢個forum開始走下坡....

原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表
, V' f" c8 n3 B1 v
6 |9 f4 _4 k1 w# U# ~/ L$ V
唔通你真係對italk既風氣/文化好滿意咩?!
+ `& _, {6 Q* n! \. l) r係既話我真係冇野好講...
) @1 z/ x) G% C8 p% U9 k3 v

我黎italk就係因為要嚴肅既討論,
如果italk變成跌cut/go登般小朋友當道,粗口俗語橫飛
6 v; A  i* ]0 K3 ?; j1 ]咁我索性去跌cut/go登咪算,仲上黎做乜?
, t* t2 J& `( M, K) L
5 q& ^5 Q5 \/ Q; g咁樣同走入M記要人地整炒河比你食有咩分別?
" H  n1 n9 F6 D

原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表
: h9 R4 g# M+ R4 J) c) j3 i
指呢個forum開始走下坡....

! V. D' O) P, }2 T/ g

唔係個個forum都鐘意行重量不重質呢套

- L) ^6 L" v+ d3 ~; y' e0 R5 l[ 本帖最後由 gn3509 於 2010-3-6 01:56 編輯 ]

原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表
( R, m" {" Q) t9 R3 ?7 v2 E
; [) M6 R( t  D; D; x/ ^
8 I' X9 |6 l+ N1 i3 C唔通你真係對italk既風氣/文化好滿意咩?!
係既話我真係冇野好講...
1 J3 S6 Y  E; a8 ]2 q% a5 H; B
) a, R. ]7 c1 u( L& n, Z# _
, r* A9 ^# u% @) O8 z" d我有空既話都想講

0 N; S% _7 o) `0 X! X8 G9 p

指呢個forum開始走下坡....

我唔信你無空囉，成日見你loop文(當然，copy and paste係件好易既事)
2 f- A) M( Y" ^) O, U
' u+ Y2 A; e0 [/ O1 n有時，講白d，人地比個機會你問，你唔珍惜機會，依舊故我去complain，你覺得人家還有心機去等你去慢慢問?
1 ]; w7 [2 D0 Q1 B(定還是，你只係為complain而complain?)

風氣、文化，從來無一套既定標準，如果閣下真係用出面golden/discuss個套文化"監生"套落呢度，
" W0 \, n6 k, q3 q
" a1 g1 [! s, }8 Q你又唔想下，呢度既版友會有咩反應?
你唔好當正呢個版得你呢類人存在好喎！
7 g& n' Z9 |( O9 g) u5 L
雖然，一樣米養百樣人，
5 `, x6 s* O5 U4 A1 z但係，一個forum又可唔可以咁做?
8 n2 @0 v; b+ H8 y# @1 Q* M
況且，站長佢咁忙，站規寫緊少少，少d站友搞事，其實都係一套管理方法黎。
& @* U. H4 A  y6 F; x, }
. N: O6 Y1 |1 u關係係靠雙方既，你唔想人地企到咁硬，大可以退一步。
- Y. K& q3 C8 o- s主動權始終都係閣下度。

如果有站友真係buy你既idea，我估已經有人出聲企係你個邊。

原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表
/ z' b8 P, d  {) T" U
+ g2 d) v  T. L6 p% \
唔通你真係對italk既風氣/文化好滿意咩?!
( i" @3 y+ B+ I% o- v1 G係既話我真係冇野好講...

  j5 k2 K7 ?; R; w, `除左有時發文要諗下會唔會俾人扣分外

# w$ G* k2 B( J9 P1 h; K6 M其他都好正常既
) T3 i- a/ G0 l% Z8 ]間唔中可能有D嘈交
但好難會搵到一個地方真係咁平靜...
6 k' c& v3 H  o( v4 U: k0 Y
( S+ ?: @% U% s5 I/ H

原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表

指呢個forum開始走下坡....

2 e0 c9 Q# O) X, q& n2 s你指既係會員質素
; Q& a8 @1 ]$ x# T) `4 v% j定係文章質素
還是文章數目

原帖由 kay 於 2010-3-6 08:35 發表
9 F& M6 C3 ]3 O# W" N! O呢度既版友會有咩反應?

& Y; D2 p3 z! e; U% x' d3 e
7 Z' }4 g7 F, y% q可能呢度大部份版友會用呢個角度諗:
2 x% X3 m* x9 y* ^1 S9 n外面的社會太過殘酷，冇法係現實上立足
得italk呢個虛擬世界能夠滿足他們的慾望
' Z' V$ r8 L  Q  t% k  `# O佢地既喜好係其他主流forum post
5 Y' ?& g& Y8 _+ f+ ]% o咪俾人狂插...e.g. lift膠,巴膠...etc
$ w6 u* J1 \7 K! r, m3 o結果對呢d主流forum 抱着不滿，唔多like lo
. _/ A- m1 w. s( T! w" {(事實上主流forum既人一直標籤italk既member)
* c. A: G7 i. o  }4 h: ^, ?
- O) C. H/ r7 `: Y5 \/ G又要行重量又重質，但italk又真係唔多呢類member
係既話A版就可以有多D影評、食評、外國劇交流、時裝分享既文章la
唔似而家咁冇咩呢d文章
(而家睇見得時事評論係最好，真係算有質 )
0 X0 b( Z% d4 f& n
其實可以咁講，italk既member好既質素只focus係交通,攝影方面
9 }; r; ^( x7 [3 N' a5 p但佢地係日常生活既標準未見真係識得享受 (同毒男差唔多)
" x0 ^5 Q0 {/ @% M' g而member唔少為低收入人士
+ m& q( F% n* F/ ]+ I
  C; o3 k; t; Z; r* i如果italk可以兩面兼容既話
* g0 Y! D2 @/ |2 `& T$ W, S多d重量又重質,有中高收入人士上呢度你話幾好le.....(發夢中)
$ f. T" E# d% e+ B' e9 f, b
" Y: R9 w* [5 Q8 h9 U: x5 o

原帖由 Snoopy@FB8617 於 2010-3-6 11:08 發表
你指既係會員質素
定係文章質素
還是文章數目 ...

* b( K0 j: c& {' \" v
- Q7 o  Z( n7 r( K& q係指管理層既管治、處事方式仲係好傳統、一d都唔direct
: z( S; w: z/ G% P: n  ?點解戶口事宜、程式問題、舉報違規文章、投訴板主/站友必須電郵到《站長信箱》
( R# d: p" w2 @! \. x唔可以直接開文方便大家咩?
) |: x( L  _' o: ~, Y- X  V% S2 ?戶口事宜、程式問題、舉報違規文章應該開分版la

" y9 J* R3 Z' x' q文章數目係交通版係OK
但A版文章數目愈來愈少 (同幾年前比)
$ z, x' h  R$ M# T# O8 `, ?可能同版面編排有關
除非A版學dixcuss咁
$ j) Q# U8 E6 `係首頁設熱門話題module
0 D; ]- {9 T. Y% u7 o' D' R可能會多d人睇 (有冇人回就另一回事)
% c' N. ?4 g- U
4 |4 X. k3 K1 X' N, A1 q唔知A區貼文獎上獎可唔可以自動SET呢?
唔駛下下要自行上報...

[ 本帖最後由 AL_71 於 2010-3-7 10:14 編輯 ]