石沉大海的板務處理 (二)

原帖由 chickenbus 於 2010-3-5 12:30 發表
/ _7 }, [# B3 b: K0 O+ A0 o! O既然有關板主講到話好多報告都屬於濫用，咁不如你話俾大家聽，
你收到既報告，有幾多對於你黎講係屬於濫用？
9 ~! I& v& U9 d: J$ S; c$ F; ~* _) j
同埋以我記得，濫用報告功能都屬於犯板規之列，點解你又唔執法？ ...

) I  q* ?9 d1 Z# p9 N濫用報告功能那一項, 板務人員一向執行得較寬鬆

7 ^; Z8 b2 E$ ^- P3 N既然有板友問到, 今日又有如此事件發生, 我又和大家分享一下.

  w% b9 ?) R! z5 v話說琴日本人的imsg信箱又不斷收到報告, 當中有六個報告是針對同一篇文章的問題, 5個屬同一人發出, 3個屬於4分鐘內連環發出,
另外3個是於本人將有關文章置頂, 表明會處理違規情況後, 繼續發出, 而當中2個又屬2分鐘內連環發出.
1 W( V- G5 y5 J7 I/ W" W
+ A/ G+ W6 x; a. S+ ~本人不明白, 在文章置頂後, 為何相關的兩位板友仍繼續報告, 不待本人處理後再作出行動
( O8 {7 j1 o; X" B1 z& a" y
4 r5 l2 _. h) j當中的指控, 除了少部份成立外, 其他全部都不成立.
" Z  P# K# G" t, E6 K
往往板友討論中, 有意見不合後, 先是扣分加分, 任何一方態度稍有差池, 板主個imsg信箱就會收到大量意氣用事的報告.
5 X. U- `, `8 F2 K; \5 V這樣使用報告掣的情況, 往往容易令一些真的需要處理的報告受到延誤.

9 _, T  _) Q- R: r1 O  l: C8 L" Wadmin28
hkbw

原帖由 admin28 於 2010-3-5 19:27 發表
2 s" n0 Z$ m- W7 ^6 j6 e' u

濫用報告功能那一項, 板務人員一向執行得較寬鬆
$ ^+ ~+ L8 Z. b, Z
1 [, V( T) }% _2 z& z$ E既然有板友問到, 今日又有如此事件發生, 我又和大家分享一下.
4 q+ l5 C3 @: v2 ]
話說琴日本人的imsg信箱又不斷收到報告, 當中有六個報告是針對同一篇文章的問題, 5個屬同一人發出 ...

咁你點樣處理呢類連環 imsg  "攻勢" 先?
我唔話你有將處理事宜置頂以及那堆範文
至少有沒有回番一個 imsg 俾投訴者?
6 L% B! y0 r4 \1 d/ _
3 A& x- C; b7 Z/ h7 @( n, a恕我先入為主咁諗, 從你以往的回文同埋處理手法
3 k0 G6 f: S" E! C1 F' ?你會視為 "亂用投訴機制" 而不予理會
之不過, 正如現實上任何人都會遇上所謂的 trouble maker
& H( {# R& G$ _但呢 d 唔係做板主時應該已經計算在內的嗎?
: p; @% Q9 ^) e/ h( r
) a: [, N  U. g而作為板主, 某程度上都要做少少公關手段
即使你同樣先入為主覺得某帳號係搞事
9 j2 t- C/ N0 L1 Q你點都要回番一個公式化的說話
' C+ l2 r9 x# G+ Y, a
4 X0 `$ U" I9 ?: J3 T3 `1 K9 F如:
你的投訴已經處理, 並... [你已做的行動]...
但亦提醒閣下無須在短時間內連續發多個 "報告" 知會
! _6 \! i- R) c+ Q/ a6 s9 Y以免觸犯站規 xxxxxxxx...
' z- d* N6 ?0 v, e9 T8 B2 x& o
/ _: q+ t) n& p  \- R危機處理的 1st rule 係未解決問題前, 先軟化個問題 (唔係淡化)
! g# \. _) ^5 t- q, P+ A2 f( F我咁樣寫, 一樣都係拋板規
但係一定比你寫開果堆較易被接受
, F7 ^, T: U$ e# E& T1 w; ~下下咁硬碰硬的, 不喜歡就不理
# F2 u8 ^/ {! A6 v只係將個問題越搞越大

[ 本帖最後由 cky 於 2010-3-5 20:57 編輯 ]

原帖由 gn3509 於 2010-3-4 23:51 發表
' M* o( R3 N5 Z7 K  H7 E% x點解要改?
夾硬改到自己好似其他論壇咁,只係為左去迎合人地,
咁我做乜唔直接去其他論壇?

唔通你真係對italk既風氣/文化好滿意咩?!
) D4 [+ ]6 N- g& n1 q, t係既話我真係冇野好講...

原帖由 3ASV196 於 2010-3-5 08:51 發表
8 ?! B" y' I( k# F6 o5 O! ^" u& {
放寬, 其實可以逐條拎出黎開個新topic討論, 講下閣下實際的建議

$ J8 n/ l4 L& z% i' m2 l0 S我有空既話都想講
( d8 U/ G. o" A. Z+ F. E

原帖由 3ASV196 於 2010-3-5 08:51 發表
"墜落"係指d咩呢

5 b8 u& r# e1 u! A& O4 f3 d; Q指呢個forum開始走下坡....

原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表
4 B* D# @1 o. p9 j% l
4 o0 s! Q* g/ b: H1 \
唔通你真係對italk既風氣/文化好滿意咩?!
0 R1 s8 _- M2 v+ M1 _) {, z係既話我真係冇野好講...
6 O( W, {0 X* L

我黎italk就係因為要嚴肅既討論,
如果italk變成跌cut/go登般小朋友當道,粗口俗語橫飛
咁我索性去跌cut/go登咪算,仲上黎做乜?
& d8 J. {4 h8 f# ?# A4 O% c' P, G
9 i- j  J8 A" t% S: b# v8 u咁樣同走入M記要人地整炒河比你食有咩分別?
2 X$ y) _* A' p8 f# W& f
+ g. l2 q$ o* \% \( p

原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表

8 Z/ T. {9 `: r; @+ Z6 b* I指呢個forum開始走下坡....

唔係個個forum都鐘意行重量不重質呢套

[ 本帖最後由 gn3509 於 2010-3-6 01:56 編輯 ]

原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表
, G5 v  R$ C' i7 [
( d0 J% z0 b* X# S8 v
唔通你真係對italk既風氣/文化好滿意咩?!
係既話我真係冇野好講...

7 P" U' T5 ]  g4 U
2 t4 H% x5 @7 ^; x* ^& P8 Y我有空既話都想講
: k* N- x. t$ B) B6 d


指呢個forum開始走下坡....

, z7 k) ?% A, g6 R# Q% c- `我唔信你無空囉，成日見你loop文(當然，copy and paste係件好易既事)

6 n6 @8 ~- A: j. p5 M有時，講白d，人地比個機會你問，你唔珍惜機會，依舊故我去complain，你覺得人家還有心機去等你去慢慢問?
4 @9 @: c' C9 j/ R" j$ R(定還是，你只係為complain而complain?)

' e! y: U9 v, |; m風氣、文化，從來無一套既定標準，如果閣下真係用出面golden/discuss個套文化"監生"套落呢度，

+ M. q. h$ h3 `# s& `) b9 |' i& [8 d你又唔想下，呢度既版友會有咩反應?
: _# ^# L  O, q5 E你唔好當正呢個版得你呢類人存在好喎！
( W5 w/ z* e+ L: Y0 n/ j
2 f& s" \" a3 I8 w" x0 e雖然，一樣米養百樣人，
3 z1 h0 D7 I1 ~  \) c8 c但係，一個forum又可唔可以咁做?

2 p" ~- u% @: |3 V2 Z況且，站長佢咁忙，站規寫緊少少，少d站友搞事，其實都係一套管理方法黎。
9 F6 _: _5 v" i' i6 [3 k3 }
8 J4 p6 O& P5 H8 _3 y7 _8 q關係係靠雙方既，你唔想人地企到咁硬，大可以退一步。
主動權始終都係閣下度。
. P- o' E1 |! Y# E7 F4 E
如果有站友真係buy你既idea，我估已經有人出聲企係你個邊。

原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表


唔通你真係對italk既風氣/文化好滿意咩?!
係既話我真係冇野好講...

: t8 E/ A% @3 m7 s除左有時發文要諗下會唔會俾人扣分外
+ l8 D; U3 l( Q( x
, V0 Z( M6 _2 E! J+ R, M其他都好正常既
+ c- S$ X& D! I  n  _5 Q0 }間唔中可能有D嘈交
但好難會搵到一個地方真係咁平靜...

6 H! \: a; y8 n' C% S( Z" \5 `5 Q

原帖由 AL_71 於 2010-3-6 00:13 發表

1 l* g0 [) t* s$ e$ {  t指呢個forum開始走下坡....

你指既係會員質素
定係文章質素
9 C; H) ?: G0 s/ C; _% n& q* l還是文章數目

原帖由 kay 於 2010-3-6 08:35 發表
" l+ V, a$ z4 ~$ M呢度既版友會有咩反應?

可能呢度大部份版友會用呢個角度諗:
外面的社會太過殘酷，冇法係現實上立足
/ Z2 i6 L& Z2 k; {# B2 |  M9 D得italk呢個虛擬世界能夠滿足他們的慾望
0 n% }" v6 T& m4 I* O$ w佢地既喜好係其他主流forum post
咪俾人狂插...e.g. lift膠,巴膠...etc
  P% C) ~* ]/ ]9 b6 f3 ~結果對呢d主流forum 抱着不滿，唔多like lo
(事實上主流forum既人一直標籤italk既member)
7 O/ P& `) Y! c# N8 K( M
$ d9 t% u) V7 ]9 g$ q& M又要行重量又重質，但italk又真係唔多呢類member
係既話A版就可以有多D影評、食評、外國劇交流、時裝分享既文章la
7 X) G' K8 `* d4 s唔似而家咁冇咩呢d文章
(而家睇見得時事評論係最好，真係算有質 )

2 ~; u' Y0 W" s* @- z其實可以咁講，italk既member好既質素只focus係交通,攝影方面
% ^( z$ B& k4 c: H3 C但佢地係日常生活既標準未見真係識得享受 (同毒男差唔多)
: s; w& _6 S) a, V而member唔少為低收入人士

" H! X7 X/ f; K/ A. Y5 u3 U2 S如果italk可以兩面兼容既話
多d重量又重質,有中高收入人士上呢度你話幾好le.....(發夢中)

4 I3 {5 v, F" {( X

原帖由 Snoopy@FB8617 於 2010-3-6 11:08 發表
你指既係會員質素
% d$ y, y+ `- ]  B! u3 H# R定係文章質素
還是文章數目 ...

' M% h* }* ~+ _
係指管理層既管治、處事方式仲係好傳統、一d都唔direct
* c5 _) }1 s- r+ m" K2 V點解戶口事宜、程式問題、舉報違規文章、投訴板主/站友必須電郵到《站長信箱》
9 x8 G0 p& L4 B, m唔可以直接開文方便大家咩?
戶口事宜、程式問題、舉報違規文章應該開分版la
$ r- V+ ?8 E9 _' Z5 P% A7 ?
文章數目係交通版係OK
但A版文章數目愈來愈少 (同幾年前比)
0 v: t) o$ ?. i& g' {& u可能同版面編排有關
除非A版學dixcuss咁
係首頁設熱門話題module
' y7 ?- Q- F, j" f. ?0 {可能會多d人睇 (有冇人回就另一回事)
/ ^9 n6 K1 H7 I2 J
4 E* x5 n* y$ p" U5 r( ]! A4 t唔知A區貼文獎上獎可唔可以自動SET呢?
唔駛下下要自行上報...

[ 本帖最後由 AL_71 於 2010-3-7 10:14 編輯 ]