心的服務

上月某日係美孚總站等車﹐見到以下事情


有輪椅乘客等車


兩個師傅合作為這位乘客受服務﹐車外的一位十分熱心﹐專登過來幫手


還協助把輪椅推上車呢

雖然這些情景在低地台車當道的今天縷見不鮮﹐但每次都會令我感到
什麼是「心的服務」(黑著面去開輪椅板果d唔計), 總勝過那些花花碌碌
的宣傳。

今日搭89果位師傅都好好
問定個輪椅客係邊個站落,對其他客又客客氣氣

當然新巴有時也會看到：

原帖由 oxball 於 2007-3-18 02:00 發表
...黑著面去開輪椅板果d唔計...

講真，大把司機一見輪椅客就黑晒面，
覺得佢地阻住自己轉車咁......

一樣米養百樣人,有衰人就實有好人,的確有d車長係樂意去幫人,亦無諗住有回報,有d就話佢都嘥氣.

唔係淨計輪椅客,有時D司機見到D身體有缺憾既客都會特登問佢喺邊個站落,有次搭102果陣見到個盲婆搭,個司機都特登問佢邊個站落...

這 些 車 長 真 是 其 他 車 長 的 好 榜 樣 .

建 議 樓 主 把 照 片 寄 到 巴 士 公 司 表 揚 一 下

今天在佐匯見到一張站長通告,
話因收到殘疾人士向平機會投訴
大約係話部份巴士車長對佢地服務態度欠佳/不足,
所以要求員工改善, 例如出車前先
測試斜板, 降低車身功能能否正常運作,
如殘疾人士需要協助, 各員工應該盡力幫忙,
把車子停在適當地方方便他們上落等等 !

所以他們可能是履行公司要求

雖然我未試過呢種服務(當然冇人希望接受呢種服務),
不過我見到車長如此樂於助人, 都感受到他們的感動!

原帖由 KR7295 於 2007-3-18 17:18 發表
唔係淨計輪椅客,有時D司機見到D身體有缺憾既客都會特登問佢喺邊個站落,有次搭102果陣見到個盲婆搭,個司機都特登問佢邊個站落...

方便人等於方便自己，問定就可以在車站時早有預備
例如把巴士駛近路邊，方便打開斜板，讓傷健人仕更
快下車之餘，自己又可以更快開車。

因為如果唔問，到頭來可能巴士貼得唔近路邊，斜度
過大，巴士反而要再駛前落客，阻礙雙方時間。