善水熱線疑無法與顧客服務員聯絡

Kj2052 · 發表於 2021-4-2 19:36

本帖最後由 Kj2052 於 2021-4-2 20:26 編輯

是咁的，諗住打去善水投訴，21368888/28730818都打過，但入面無粒制係與顧客服務員聯絡（連留錄音都無得留）
究竟佢條熱線有問題定假日CS休息

kitarolo · 發表於 2021-4-2 19:37

本帖最後由 kitarolo 於 2021-4-2 19:40 編輯

擒日4月1日都係咁
可能相關職位已被裁掉

AVBWU291 · 發表於 2021-4-2 19:56

新城CS不嬲都唔掂，email過去同佢講948豬紙錯，一個月後先覆我話謝指正問題，已改

siuming0213 · 發表於 2021-4-2 20:02

新城電子牌中嘅“私牌”所show嘅熱線電話no.近日更新咗，已經沒有任何電話號碼顯示

cx734 · 發表於 2021-4-3 00:59

即係叫你直接打1823或TCU

jaclam · 發表於 2021-4-3 13:39

打通之後隨便查詢路線有 option 與顧客服務員聯絡打得通

Kj2052 · 發表於 2021-4-3 13:59

jaclam 發表於 2021-4-3 13:39
打通之後隨便查詢路線有 option 與顧客服務員聯絡打得通

佢聲稱系統更新
講真唔係身有屎使鬼擺到咁隠閉
我仲以為佢成個顧客服務部摺咗

河灣西 · 發表於 2021-4-3 15:24

Kj2052 發表於 2021-4-3 13:59
佢聲稱系統更新
講真唔係身有屎使鬼擺到咁隠閉
我仲以為佢成個顧客服務部摺咗 ...

可能快架喇

Kj2052 · 發表於 2021-5-13 12:12

運吉回覆表示：新巴城巴表示明白乘客查詢路線的需要，並已於熱線系統增加進一步指示以完善服務。

現時，乘客選取語言選項後，可於主目錄按1字選擇查詢巴士路線，再按0字然後按 # 字直接與顧客服務員聯絡。

Choi · 發表於 2021-5-13 12:19

善水有線化😅

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[問題] 善水熱線疑無法與顧客服務員聯絡