城巴推「長者體驗」培訓 車長：體驗過感受更深

長者行動不便，上落車有時尤其困難，城巴安排車長接受「長者體驗」培訓，讓車長更理解年長乘客的需要。至於人手招聘方面，推出三日制車長後多了年青人入行。

這班城巴車長走路搖搖晃晃，還要用拐杖及別人攙扶，因為他們正接受「長者體驗」培訓。這套特定裝備令他們變身80歲長者，親身感受駝背、行動不便如何「追巴士」、坐巴士，有車長說體驗過後感受更深。

城巴車長陳奕麟：「我不會特別追時間，我會以安全為主，最主要確保他們已坐好、安全，這樣我才會開車。他們會覺得阻礙其他乘客，我會說你真的不用急，一定會等你，沒有人會不滿的，因為大家都會經歷這一天。」城巴車長黃藝珊：「作為做車長時都會降低車身讓他們上車，拍卡時都會更容易、安全。」

穿起這件裝備可以感受長者的活動能力，特別是在上落車的時候，即使握著扶手借力都不是很容易。至今已有逾850名車長接受「長者體驗」培訓，預計明年全職車長全部都會參加過。

至於招聘情況，，城巴去年8月推出三日制車長，接獲過千份申請，60人已投入服務，35歲以下應徵者更增加四成半。城巴總經理（人才管理及文化）黃偉業：「我們已經連續15個月，每月都有入職淨增長的情況，我們看見的成效很好。應徵者年齡層有下降的趨勢，我們的平均年齡跟以往相比大概下降了一歲。」城巴去年車長淨增長約400人，預計仍要招聘多100人。

來源:有線新聞
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HR1377 發表於 2025-1-29 17:49
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