[九巴回覆] 261轉乘273A新優惠，竟只適合屯門往上水彩園!!!!

之前個post已不能回，開新post再討論
http://www.hkitalk.net/HKiTalk2/viewthread.php?tid=257219 (請參考)


等左一個多月，終於等到九巴同交通投訴組的回覆同退款


先生：

[ 有關八達通轉乘優惠事宜 ]

跟進我們於二零零七年十二月十八日就上述事項給你發出的認收，本組已知悉九巴直
接回覆了你。

現謹附上九巴回覆你的副本，以供參考。

謝謝你向我們提出此事。


交通投訴組總行政主任

終於等到樓主收到九巴回覆啦
九巴終於攪返0岩件事啦

不過熱線員周小姐我覺得佢應該要同你道歉
件事因為佢先要攪咁耐

我上次就你呢件事打去
過左幾日就換左乳豬紙  再過幾日佢就打黎話改左

不過我都同佢解釋左好耐先明我講咩

原帖由 virus 於 2008-1-25 01:12 發表
最奇怪既係
成封信都無表示歉意

正常回覆投訴的信函是不會有「對不起」、「致歉」等負面字眼的, 我讀公開大學的中文商業書信時, 個導師都係咁教的, 永遠寫信回覆投訴都唔可以有負面字眼, 因為要保持公司的商譽.

所以信件的開頭多數不會寫「投訴」而是寫「提出意見」, 結尾不會寫「致歉」而是寫「再一次多謝閣下提供寶貴意見」

原帖由 3AD110 於 2008-1-25 00:40 發表
終於等到樓主收到九巴回覆啦
九巴終於攪返0岩件事啦

不過熱線員周小姐我覺得佢應該要同你道歉
件事因為佢先要攪咁耐

還累我要用$1.4寄信去九巴，才能換回$3.5的退款

不過錢唔係問題，我的目的都只係唔想九巴再錯下去，唔想更多乘客再同樣被扣多錢，得唔到優惠，
所以退款同道歉都並不重要，改正左就okay喇

原帖由 imary 於 2008-1-25 00:51 發表
我上次就你呢件事打去
過左幾日就換左乳豬紙  再過幾日佢就打黎話改左

不過我都同佢解釋左好耐先明我講咩

多謝幫忙，包括多謝其他熱心的板友

原帖由 CPY 於 2008-1-25 12:14 發表


返回話題，有兩件東西想知道：

巴士公司透過八達通公司查證投訴人多扣車資其實需要多久？

八達通卡公司會否向查閱紀錄的人收費？若有，收費為何？

多謝解答

以前試過打去城巴check返張八達通咭
因為我搭A21個司機無俾機場員工discount offer我
城巴一日就回覆我話check到啦

當然不會向查詢既人收費啦
但唔會亂咁幫人去八達通公司度check
因為向八達通公司查一次八達通咭紀錄的收費我有朋友做巴士公司佢話要差唔多$100

[ 本帖最後由 3AD110 於 2008-1-26 10:56 編輯 ]