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成立 "香港交諮熱線" (Translink Hong Kong) 可行性討論
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現時在香港的交通工具的網頁，均各自為政。
市民，尤其是遊客，如遇迷路，均需要撥打該公司的熱線。
可惜，熱線數量繁多，且全也不是易記的號碼，令乘客覺得非常不便。
而且，目前的投訴機制有交諮會，巴士公司等，如遇上跨公司投訴的話，乘客將要重覆投訴，浪費時間，人力及物力。
有見及此，建議運輸署強制所有公交機構，包括巴士小巴渡輪電車地鐵火車輕鐵纜車邨巴等加入 "香港聯合交通網" (Translink Hong Kong)，由政府成立機構，統一查詢，投訴及提供資料予乘客，提供較大程度的方便。
"香港交諮熱線" (Translink Hong Kong)
詳情：
建議熱線號碼：(852) 13 12 11
建議網頁地址：http://www.translink.gov.hk
建議提供語言：
1. 廣東語 2. 英語 3. 法語 4. 德語 5. 西班牙語 6. 挪威語 7. 日語 8. 印度語 9. 泰語
電話主目錄：
1. 個別路線查詢 (電腦接聽) 2. 點到點路線查詢 (專人接聽) 3. 服務延誤及特別服務查詢
4. 交通服務投訴 5. 票務查詢 6. 八通卡服務 0. 與接線生聯絡
網頁內容：
1. 個別路線查詢 2. 點到點路線查詢 (Journey Planner) 3. 服務延誤及特別服務查詢
4. 交通服務投訴 5. 票務查詢 6. 八通卡 7. 即時路面資訊
此外，建議所有客務中心改由聯合交通網經營，提供各類查詢及票務服務。
令乘客即使身處沙田或屯門等市郊地方的巴士站，仍能拿取在香港島內更準確及詳盡的巴士鐵路等資訊。
此外，建議運輸署要求每一條定期及特別交通服務必須提供開車時間表及路線地圖，製成小冊子，供市民免費查閱。
每一區也會印制區域指南，提供區內所有的交通資訊。
好處：
提供統一的交通資訊予乘客，乘客以後也不用再煩在巴士查不到火車的資訊。
成立熱線需聘請一批公務員運作，此有助振興就業。預計此熱線可創造逾二百個就業機會。
乘客可隨時隨地得到最詳盡的交通資訊，無需再問司機。
統一投訴機制，加快及更有效處理
所有交通機構如遇阻塞，延誤，或路軌或道路維修 (Trackwork) 等必須上報，乘客可輕按數個按鈕或網頁即可得知，無需透過電台等。
乘客甚至可以使用 SMS 或在主要車站增設大型 LCD 高清顯示屏，及在車站安裝擴音器，透過網絡，向乘客提供資訊。
歡迎討論
參考網站：
http://www.tfl.gov.uk
http://www.131500.info
http://www.translink.com.au
[ 本帖最後由 MetroLine 於 2008-12-6 19:01 編輯 ] |
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<香港特區聯合交通網 > 一早已經存在,
不過由巴士迷打理
www.hkitalk.net
[ 本帖最後由 gaupost 於 2008-12-5 18:39 編輯 ] |
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電話自動接聽系統既成本一d都唔平
好似一個月要 $六位數字
以前處理過九巴熱線的自動系統細節
流量極大
系統唔係兩三個人就可以運作 |
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其實我覺得要成立一條綜合熱線，
可以俾遊客、本地人隨時打去問路… 或者更多遊客服務例如搵酒店、訂機票~
問路方面，熱線可回答遊客的問路需要，
提供點到點的公共交通路線，包括鐵路、各巴士公司各條巴士路線、轉車方法，
最好可以經sms將solution send俾撥打者~
呢樣o野可以由電訊公司提供，最多咪每次收費… 例如每次一蚊。
本地人正常計又唔會成日打，
遊客(特別係唔跟團、自由行的國際遊客) 打應該唔會介意果一兩蚊… |
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del...sorry
[ 本帖最後由 kay 於 2008-12-5 21:54 編輯 ] |
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世界很簡單 人類很複雜
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o係呢度post呢d網址會自動轉做italk架, 樓上唔係白痴
打網址果陣轉全型字就ok
正題, 未入黎睇仲以為該站賣廣告... |
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運吉網頁: design 欠奉, search 又冇,完完全全係因為整個 website 而整
特區聯合交通網, i-busnet: 比起外國網頁嚟講,仲未夠 (起碼仲未夠靚)
九記: 唔洗講大家都知...
做得好 d 係新城個網
e d 咁既網站有一個有心做既政府做個頭, gather 埋 d data, 一定會搞得好好
只可惜...
[ 本帖最後由 HF3204@243M 於 2008-12-5 21:47 編輯 ] |
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原帖由 HF3204@243M 於 2008-12-5 21:42 發表 
運吉網頁: design 欠奉, search 又冇,完完全全係因為整個 website 而整
特區聯合交通網, i-busnet: 比起外國網頁嚟講,仲未夠 (起碼仲未夠靚)
九記: 唔洗講大家都知...
做得好 d 係新城個網
e d 咁既網站有一個有心 ...
呢個idea,由我14歲到而家25歲都研究緊,亦有整過,可惜近年本人受傷,經常頭暈和頸椎移位,所以暫停,但仍積極研發.
我聽到有板友同樣有這個idea,我很開心,希望大家可以合作到. |
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屎巴特色: 亂PLAN線,燒銀紙,趕乘客,保冗員,乞政府,屈特工
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原帖由 FBI2 於 2008-12-5 21:49 發表 
呢個idea,由我14歲到而家25歲都研究緊,亦有整過,可惜近年本人受傷,經常頭暈和頸椎移位,所以暫停,但仍積極研發.
我聽到有板友同樣有這個idea,我很開心,希望大家可以合作到. ...
難得大家咁有心
收 requirement 係要時間,但係唔係問題
最大問題係有冇人有咁強既 technical skills... |
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