處理乘客投訴程序一問

有時睇報紙刊登乘客對車長的投訴,
巴士公司o既回覆大致都係話曾派出便衣稽查觀察,
已傳召及訓示有關車長, 日後繼續監察該車長的表現...等.
其實巴士公司係咪真係會做足晒呢D程序的?
巴士公司真係有便衣稽查?
車長甚麼時候會被傳召? 在返工時間期間? 要上總公司嗎?
"日後監察"又係點?
有時覺得就算其他乘客投訴過, D車長都好似無咩改善咁o既?

[ 本帖最後由 JZ3968 於 2008-12-8 23:02 編輯 ]

原帖由 JZ3968 於 2008-12-8 22:59 發表
巴士公司真係有便衣稽查?

有

原帖由 JZ3968 於 2008-12-8 22:59 發表
有時睇報紙刊登乘客對車長的投訴,
巴士公司o既回覆大致都係話曾派出便衣稽查觀察,
已傳召及訓示有關車長, 日後繼續監察該車長的表現...等.
其實巴士公司係咪真係會做足晒呢D程序的?
巴士公司真係有便衣稽查?
車長甚 ...

車長甚麼時候會被傳召?

電話最常見....有d都會返廠 / 總部見車務主任...

原帖由 JZ3968 於 2008-12-8 22:59 發表

巴士公司真係有便衣稽查?

大內密探應該係HR既人吧...
稽查係屬於車務組架喎