交易廣場城巴顧客服務中心停止運作

原帖由 da54 於 2009-1-29 00:37 發表
以下旅行社都有得賣來回飛：
- 星晨旅遊
- 安達旅運有限公司
- 中銀旅遊有限公司

試過不止一次到星晨買車票，每次都沒貨！

其實cut金鐘留交廣會否較好一點？

原帖由 GR614 於 2009-1-29 22:18 發表

Yes, you are right.

除夕個晚見係吉舖黎

果度而家已經係港九小輪的鋪位.....

另外，我覺得連中環 CS 得一個人都要摺埋，
新創建交通真係話唔定開始裁員.....

點解九巴可以繼續做到客務中心，而城巴唔得？真係好蝕？？

九巴客務中心既人流一定比城巴的少....

原帖由 prmy3008 於 2009-1-29 22:38 發表


今日路過旅行社見到
港島線貴 3 蚊 ($68)
九龍線一樣 $55

其實我唔明點解要 cut 交廣
話晒果度真係有唔少遊客問路
(尤其是入赤柱同去海洋公園)

交易廣場有大把人可以俾乘客問到路，新巴城巴站長，前線車長，甚至
總站內及附近地方都有保安、環衛.....

反而如果取消金鐘那一間會較麻煩。

原帖由 ctb8107 於 2009-1-29 22:22 發表
我覺得新城CS做得好差,
本身centre已經少得可憐, 仲要黑黑暗暗唔想做咁款
試過一次問路, 個staff又答非所問, 好似無train過咁!

而家仲話要摺添

好心啦! ...

鬼咩...d顧客服務助理"人如輪轉"，
見過返唔夠一個月就唔撈，
公司邊肯放太多資源做培訓

唔排除CS呢D位都好惡做，
一對住個客，
分分鐘個客一開口已經老豆老母外父冚家搬晒出黎！
前世未畀人剷過咩

原帖由 lsc04d11 於 2009-1-30 10:29 發表
點解九巴可以繼續做到客務中心，而城巴唔得？真係好蝕？？

九巴客務中心既人流一定比城巴的少....

估: 佢既九巴客務中心會唔會為左ISO而設立? 為整而整?

原帖由 ctb8107 於 2009-1-29 22:22 發表
我覺得新城CS做得好差,
本身centre已經少得可憐, 仲要黑黑暗暗唔想做咁款
試過一次問路, 個staff又答非所問, 好似無train過咁!

而家仲話要摺添

好心啦! ...

我有朋友曾響金鐘CS問位職員點去屯門碼頭
點知答案係教佢坐 960

原帖由 河灣西 於 2009-1-31 23:05 發表
鬼咩...d顧客服務助理"人如輪轉"，
見過返唔夠一個月就唔撈，
公司邊肯放太多資源做培訓

唔排除CS呢D位都好惡做，
一對住個客，
分分鐘個客一開口已經老豆老母外父冚家搬晒出黎！
前世未畀人剷過咩 ...

大家都係做CS,九巴個邊就keep得住班員工,反而新創建
就月月總有幾個顧客助理入職同離職(有記錄係做左7日
就唔做),唔知係人工問題定係工時問題

不過有點肯定,就做邊間公司CS任何時間係要囉足全家
問候一番,特別當打風落雨大時大節,肯定囉埋祖父母先
夠頂得住班客"招呼"