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於 forum 的溝通指引

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Ka-Lun 發表於 2009-8-22 12:32 | 顯示全部樓層 |閱讀模式

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最近,當我爸爸於一個 International Trade 的 discussion forum 發表時,看到不少爭執或辯論,所以他於這 forum 登了以下的溝通指引,我覺得於本網站也一樣有用,不論是新會員或 experienced members 都值得參考:

Three Rules for Effective Communication (written by my father)

To achieve really effective communication, we need to observe three "difficult to observe" rules:

Rule No. 1
Encourage people to disagree with you so that all of us can go deeper into the issues and learn from one and other.

Rule No. 2
Even if you strongly disagree, you have to respect other's right to think and act differently.

Rule No. 3
Admit your mistake without delay, openly and sincerely. No defense of any kind.  

Most people cannot observe these three rules, particularly when they become an expert.   I use these three rules in my workshop.  People respect us more for this.  I heard one lady client, an American lady said: "T. O. [my father initials] I respect you more because you admit openly when you are wrong!"

Hope everybody can do this, but it would take a lot of courage.  If you are confident about yourself, there should be no problem to admit mistakes, because no one is perfect.


以上的指引講就容易,但實行就是另一回事。因很多人的本性就是不肯認輸,或以為自己的建議一定是最好。例如根據樓主於 hkitalk 的經驗,當自己發表新主題時,經常都以為自己的建議是最好的,直至有些站友反映一些 feedback 給我時才知道原來自己的建議亦有漏洞!

小弟相信以上溝通指引不但只適用於任何 online forum,而日常閒談以至公司開會都一樣大派用場!

希望以上的指引能令本網站的站友更專重對方不同意見,更能勇於承認我們的不足,藉此我們可以更和諧地 彼此學習及交流心得,以 teamwork 來作出最可行的建議。

[ 本帖最後由 Ka-Lun 於 2009-8-23 16:35 編輯 ]
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