[小事分享]新巴回覆電郵 資料錯誤

前日，小弟o係新巴網頁查18 o既路線資料，發覺北角尾車資料有誤，將收車時間0000 打錯為2300，

起初以為有改動，但下載返乳豬紙同埋尋日去左巴士站睇之後，發覺尾車仍然係寫緊0000，而且該時段的確有巴士服務



於是，尋日小弟向新巴查證：

From: Customer Service
Sent: Thursday, January 28, 2010 8:09 PM
To: Customer Service
Subject: NWFB - Online Suggestion Form - Enquiry

Dear Admin,

Company: NWFB
Name: XXXXXXXXXX
Contact No.:
Contact Nature: Enquiry
Details: 本人於網頁查找 貴公司路線18的資料時，發覺北角(健康中街)之尾班巴士開出時間與巴士站資料列出的時間不乎，希望查證，以便計劃行程，謝謝


今日，新巴顧客服務部reply 小弟，相關職員繼續使用11點呢個錯o既時間
敬啟者：

謝謝您的電子郵件。

路線18於北角健康中街總站開出之尾班車時間為:

星期一至六 (假日例外) , 開出時間23:00 (晚上11時正)
星期日及公眾假期 , 開出時間00:00 (凌晨12時)


如您有任何查詢，歡迎隨時再次電郵至本公司。



  此致X先生/小姐


新世界第一巴士服務有限公司
顧客服務部　謹啟
CSD/ck


其實小弟已經講到明 網頁查找 同巴士站所列出o既資料不乎，其實相關職員究竟有冇留意過乳豬子同網頁資料有衝突呢....竟然會繼續用錯資料都有....
歡迎討論

個個公司都係答埋 d "公式答案" 架啦

原帖由 kokchun 於 2010-1-29 19:05 發表
個個公司都係答埋 d "公式答案" 架啦

你話脫班o既公式就話「受路面程況影響」je...
佢個答覆係直頭冇理到兩個版本資料有衝突o既問題，唔多關公式事，我直頭懷疑緊佢眼大睇過龍，就咁search 左網頁就答返我算...==

或者你quote 圖再問多佢一次啦，寫明話睇 貴公司資料有2300同0000，可能佢以為你問緊18號尾車時間...

我之前見轉乘網頁仲有62/64/262，send 完email 第二日就改返