城巴對投訴的回覆

多謝　閣下較早前的電郵，反映本公司路線789號班次服務一事。



本公司收到　閣下的投訴後，已轉介有關部門跟進調查。根據x月xx日789號線的行車記錄顯示，
當日因沿途交通阻塞，有關時段班次未能按時返回金鐘 (樂禮街)總站再開。

原定從金鐘 (樂禮街)巴士總站於早上08:05、08:20、08:35的班次，
因上述原因延誤至早上08:07、08:39、08:57才開出。

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平時坐開8:20班車, 返到柴灣8:50到
當日我就遲大到.. 不過我打去CTB投訴, 佢就話refund車資俾我
但係.. 遲到俾人落左簿.. 就唔至值六個幾了..

以前我都試過同CTB投訴789,
結果都得到類似回覆
但服務毫無改善
呢條789無論平日假日,早晚都可以脫班
但又要迫住搭...

如果同樣情況響九巴發生，有冇類似上面既退錢機制...?

又是這些回覆
幾年前投訴 592 班次又是這些類似回覆,
說一些: "我們會密切監察 592 班次......"
不過服務毫無改善
星期一至日仍是"爆", "爆", "爆"
不過沒有辦法, 獨市線, 一定要乘搭

以前脫班後來一班 9xx, 有時真是會起哄
不過現在脫班後來一班 81xx, 有些"阿叔"火氣全消
不過始終 592 的班次都是衰

P.S. 終於有對新城的 post, 而非九記 (不要"隔離飯香")

原帖由 KP3805 於 2010-11-21 21:00 發表
又是這些回覆
幾年前投訴 592 班次又是這些類似回覆,
說一些: "我們會密切監察 592 班次......"
不過服務毫無改善
星期一至日仍是"爆", "爆", "爆"
不過沒有辦法, 獨市線, 一定要乘搭

以前脫班後來一班 9xx, ...

我個人覺得密切監察與服務改善未必有必然關係。

始終佢監察，可能係監察情況嚴重性，盡可能將影響減到最低而已。
而個人想不到有甚麼更好的答覆，難道要同乘客講"對不起，對於班次不穩一事，我們無能為力?"(雖然事實的確係，有d死位好似南區真係無得搞)

原帖由 KP3805 於 2010-11-21 21:00 發表
又是這些回覆
幾年前投訴 592 班次又是這些類似回覆,
說一些: "我們會密切監察 592 班次......"
不過服務毫無改善
星期一至日仍是"爆", "爆", "爆"
不過沒有辦法, 獨市線, 一定要乘搭

以前脫班後來一班 9xx, ...

城記唔會脫班既.. 大概只有788..

原帖由 KP3805 於 21-11-2010 21:00 發表
又是這些回覆
幾年前投訴 592 班次又是這些類似回覆,
說一些: "我們會密切監察 592 班次......"
不過服務毫無改善
星期一至日仍是"爆", "爆", "爆"
不過沒有辦法, 獨市線, 一定要乘搭

以前脫班後來一班 9xx, ...

你 592 點搞姐 ? 成個灣仔區都係塞車位 ..
基本上你點改善都未必得
你試吓易地而處 , 點樣先可以搞好條 592 先 ?
無限車海 , 3 分鐘一班 ?
處理完紅隧倒塞又要搞怡和街 , 搞完怡和又到堅拿道專線出站 ,
根本冇可能單靠城巴就可以改善

唔通真係要黃 / 柴廠出車 , 做一轉跟住私番廠 ?

原帖由 yunghin2004 於 2010-11-21 21:18 發表
你 592 點搞姐 ? 成個灣仔區都係塞車位 ..
基本上你點改善都未必得
你試吓易地而處 , 點樣先可以搞好條 592 先 ?
無限車海 , 3 分鐘一班 ?
處理完紅隧倒塞又要搞怡和街 , 搞完怡和又到堅拿道專線出站 ,
根本冇可能 ...

我都知...... 72, 72A, 96 都有一樣的情況......
不過, 我認為最少也應有稽查在興利留意 72, 77, 592 的情況, 因靠總站未必知道中途站實況,
72 多人就 72 先出車; 592 多人就 592 先出車. 以免有線多車, 有線少車
最好便是 72 / 592 一組, 72A / 96 一組......

P.S. 摩頓台總站的司機應該全部懂行 72, 72A, 96, 592

原帖由 KP3805 於 2010-11-21 21:36 發表
我都知...... 72, 72A, 96 都有一樣的情況......
不過, 我認為最少也應有稽查在興利留意 72, 77, 592 的情況, 因靠總站未必知道中途站實況,
72 多人就 72 先出車; 592 多人就 592 先出車. 以免有線多車, 有線少車
...

呢個方案無大作用

就算知興利咩環境叫摩頓台安排放車
但係一出高士威道、怡和街 甚至一出總站(摩頓台)已經打蛇餅0既時候
單係摩頓台至興利中心0既行車時間已經難掌握 更難掌握0既係興利中心邊條龍打邊條龍
(好簡單 72A同72條龍可以撈埋一條亂龍 77同38條龍又可以撈埋一條亂龍...
唯一低機率亂龍0既睇怕得592←地線劃明U字形排番過利園山道、但係0的人鍾意唔睇地線照排過去黃金就無辦法)

原帖由 KP3805 於 2010-11-21 21:00 發表
又是這些回覆
幾年前投訴 592 班次又是這些類似回覆,
說一些: "我們會密切監察 592 班次......"
不過服務毫無改善
星期一至日仍是"爆", "爆", "爆"
不過沒有辦法, 獨市線, 一定要乘搭

以前脫班後來一班 9xx, ...

我又想知有幾多客知道o個部9XX 係9XX...