剛才小弟坐376返Bristol, 架車去到Bristol邊境個陣, 臨時改路, 由於事前First bus冇教d司機點行, 而且個司機本身係Wells based, 只係渣去Bristol, 未係Bristol渣過市內既路線, 唔識路, 兜左個大圈, 車內既乘客不但止冇鬧司機, 識路既仲教佢點行.. 我當時即時諗起如果係香港發生會點? 司機都係人, 唔係萬能架, 有時都可能唔小心行錯左, 但係小小事就port到上報紙, 完全冇諗過個司機既感受...
[ 本帖最後由 ATE22 於 2011-12-11 06:50 編輯 ] |
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其實除左倫敦外,我見唔少地方的乘客都會咁樣做,
最常見係rail replacement bus 的時候,
睇開D 啦,文化唔同呢.... |
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stagecoach。megabus。citylink
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I have a cyka. I have a blyat. Uh!...
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係你英國第一日搭巴士...就感受到文化差異...
司機健談, 而且上車落車時司機乘客都互相say thank you
香港人係重視服務 .. 但就形成左好既服務係奉旨既態度 , 因為我俾左錢 .. 有咩唔滿意即刻投訴
服務有不足, 投訴無錯, 但就完全無左同理心...
最近有次係derby 搭直通車返nottingham
就入城果陣回旋處前面撞車, 而我坐果部巴士部cam 錄晒整個過程
之後部巴士跟埋前面兩部涉事車輛泊埋一邊
司機落車主動提供協助 , 成個過程都有成10分鐘
全車人無埋怨司機停車浪費時間不特止, 仲讚個司機醒目 .. 而且都睇到佢地樂於助人既一面
唔似得香港 .. 部車郁慢小小都要鬧人...
係英國生活耐左, 個人都無咁急燥... |
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原帖由 franco26 於 2011-12-10 19:55 發表 
係英國生活耐左, 個人都無咁急燥...
不過調轉頭你由英國回來香港後，就會覺得很辛苦，難聽點說覺得全條街都是barbarians……
(我當年剛回來確實有這種感受)
回正題，記得當年我也試過在Coventry坐23號巴士，剛轉出Pool Meadow路口那位師姐
便停下車，然後問後面的乘客應該轉哪一邊，說她第一次開這條線……我那次也是第一
次坐，不懂答她，但旁邊的乘客很熱心教她路；
另一次又是坐23，明明時間表上的開車時間已到，但司機還未出現，全部乘客只是乖乖
坐在車上等，後來有車站職員上車用call機通知車廠，原來那位司機還未來開工，不過
車上乘客也沒怨言，繼續靜心等候。 |
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We're part of The Go-Ahead Group
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原帖由 ML29 於 2011-12-10 20:50 發表
不過調轉頭你由英國回來香港後，就會覺得很辛苦，難聽點說覺得全條街都是barbarians……
(我當年剛回來確實有這種感受)
回正題，記得當年我也試過在Coventry坐23號巴士，剛轉出Pool Meadow路口那位師姐
便停下車，然後問後面 ...
係英國搭巴士.. 絕對可以訓練耐性..
30分鐘一班既巴士可以唔黎.. 但都無人嘈..
可能大家已經慣晒.. 仲會同等緊車既人傾計.. |
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原帖由 ML29 於 2011-12-10 20:50 發表
不過調轉頭你由英國回來香港後，就會覺得很辛苦，難聽點說覺得全條街都是barbarians……
(我當年剛回來確實有這種感受)
回正題，記得當年我也試過在Coventry坐23號巴士，剛轉出Pool Meadow路口那位師姐
便停下車，然後問後面 ...
可能真係文化差異
英國社會, 簡單一個字thanks, cheers, 好平常好順口, 卻對人際關係有巨大影響
反之香港社會, 你試下上車落車同個司機講唔該晒 .. 人地會覺得你有問題 (小巴反而好d , 由其係鄉郊綠小, 司機乘客關係都較融洽)
一句唔該係我地呢個社會越來越難講出口
離少少題都想講一講
就係香港一向所著重既所謂以客為本, 待客之道, 原意漸漸被扭曲
無論個客有幾無理取鬧 ... 前線員工都只能忍同遷就
係公司不斷提倡對顧客要有同理心, 以客為專既同時
作為顧客卻沒有好好反思自己應有既態度同本份
有時唔係你俾左錢就聲大夾惡
數年前我曾經係銅鑼灣站做過車站助理
落更時被乘客問點樣可以由崇光去time sqaure
事實上除非你入左閘, 唔係就一定要上返路面過馬路
然後咁樣就俾個客指住黎鬧
實在太多太多同類既事件 ... 值得反思...
係英國, 如你態度唔好, 佢地絕對唔會serve 你
有去過英國領事館都知, 告示寫明上述規矩
可能因為咁, 人人都有對前線員工尊重的意識
而呢樣野, 正正係香港社會非常缺乏 |
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原帖由 franco26 於 2011-12-10 23:53 發表
可能真係文化差異
英國社會, 簡單一個字thanks, cheers, 好平常好順口, 卻對人際關係有巨大影響
反之香港社會, 你試下上車落車同個司機講唔該晒 .. 人地會覺得你有問題 (小巴反而好d , 由其係鄉郊綠小, 司機乘客關 ...
絕對同意
其實好多年前都聽過學者講過話
香港人o既容忍度普遍黎講係好低
原因唔係香港人一出世就係咁
而係香港人因為長時間處於一個生活節奏緊張
人口密度超高既城市生活
長期都冇屬於自己既私人空間
搞到d人既脾氣一般都好燥
容忍度好低
好多時都會因為好小既事就發生爭執同衝突  |
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BN1E18LE11WA5PE16SG8
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btw, First bus都好有問題, 既然改左路既就應該教d司機點行, 唔係由得個司機夜晚渣住架車係度自生自滅... |
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I have a cyka. I have a blyat. Uh!...
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