就讓車長做好他們的工作

http://www.youtube.com/watch?v=YMgYHJjEa0Y
介紹緊城記企業傳訊經理, 罕有地在office以外做埋女車長既心得, 以上5:00-5:45其間, 有講到佢對乘客講"多謝"乘客咩反應

其實車長講多謝或拜拜, 罕有之外, 我仲覺得男車長講既機會遠少過女既!

講起身我都遇過有心為乘客服務的車長,
有日搭新記單層81返屋企,佢又係會同乘客講"你好",落車又會同你講"拜拜"
或者你會奇怪點解會講"拜拜",架Dart有2道門就算講都要講好大聲先聽到,
因為個師傅話Dart度落車門開關速度實在太慢,索性改做前門上落
後來上到柴斜想停明華大廈個站,有好心人提佢話81唔停,
原來佢係82士碑,今次係第一次做81
上到柴斜頂個站仲突登去到馬路燈位個陣前先開門比人落,
佢話反正都係行不如行前少少比你地落車啦

之後我第一次打去2136 8888去讚個位司機
真係好唔話得..

原帖由 GCx468 於 5/2/2012 21:13 發表
其實車長講多謝或拜拜, 罕有之外, 我仲覺得男車長講既機會遠少過女既!

九巴30號有一個男車長(渣單層多)
朝早會向每位上車既乘客講"早晨"
有D公公婆婆上車會講"慢慢"

有時簡單的一句說話,已經好叫做用心服務.

簡單的一句話, 已經令乘客好開心.
同樣地, 當我地上車時同司機講句唔該, 佢地都會好開心
雖然兩者我都未遇過, 自己亦都無做...
有時車長唔係唔想做好佢地份工, 而係可能因為公司既種種問題, 又或者要一眼關七, 而且依家好易收投訴, 變左少左好多司機咁做...
就例如#3所講果個司機咁, 停前少少方便乘客, 唔用中門落客, 都可能變為巴士公司既過失

或者大家對追車有意見
當車長肯等埋我，我都會講聲唔該

敬業樂業, 讚
但只怕遲早又會遇上d麻煩客而不再熱情

原帖由 someone2009 於 2012-2-5 22:27 發表
或者大家對追車有意見
當車長肯等埋我，我都會講聲唔該

這是基本禮貌, 但唔知點解而家變成奉旨

[ 本帖最後由 530 於 2012-2-5 22:34 編輯 ]

原帖由 petcity 於 2012-2-5 20:51 發表
車長，站長，稽查，首要工作其實係令乘客有舒適貼心既服務，同意嗎？

原本係，不過班友日日俾咸魚同九公司咁 SM 法
日日帶埋老母返工，真係有心變冇心喇

日日收車，車長站長稽查全部首當其衝先