再創高峰!九巴於交通投訴組的季度個案突破一千大關

於二零十二年七月至九月期間， 有關專營巴士服務的投訴及建議共有2102 宗，較 上 季 上 升 47.5%，與去年同季比較，則上升75.3%。個案數目上升的主要原因，是有較多與服務班次有關的投訴，特別是涉及九龍巴士（ 一九三三） 有限公司（ 九巴） 的服務。

今季有關九巴服務的投訴及建議共有1 222 宗， 上季有
825 宗，去年同季則有644 宗。今季的1 222 宗個案中，涉及服務
質量的個案有90 宗（7%），而涉及服務水準的個案則有1 106 宗
（91%）。
資料來源:http://www.info.gov.hk/tcu/chi/qr/images/qr_20120709.pdf
看來愈來愈多一般乘客不滿九巴的服務而投訴了。

另一方面，城巴(第一類專營權)的投訴及建議亦有明顯上升。

[ 本帖最後由 GM 於 2012-12-18 23:15 編輯 ]

我個人就覺得識得去 TCU 投訴既人呢, 一般極都有限
而呢堆非一般既乘客當中, 相信巴士迷都佔好大部份

原帖由 superbus 於 2012-12-18 23:52 發表
我個人就覺得識得去 TCU 投訴既人呢, 一般極都有限
而呢堆非一般既乘客當中, 相信巴士迷都佔好大部份

都唔一定架, 好多駕駛人士都會用呢個途徑PORT巴士公司~

原帖由 hkbw 於 2012-12-19 00:04 發表


都唔一定架, 好多駕駛人士都會用呢個途徑PORT巴士公司~

唔知道駕駛人士通常會投訴巴士公司乜野呢?

原帖由 EX-TL 於 2012-12-19 02:03 發表

唔知道駕駛人士通常會投訴巴士公司乜野呢?

由車長操守， 包括駕駛態度， 以至夜晚巴士泊街阻視線都有~~
仲聽過一些更無聊的也有~

上星期平日4點幾等215x真係等到火滾，半個鐘先黎架就快頂閘既車，觀塘都上唔哂，啲客狂鬧，個車長仲要話：收左車，我已經開早左架喇！

原帖由 superbus 於 2012-12-18 23:52 發表
我個人就覺得識得去 TCU 投訴既人呢, 一般極都有限
而呢堆非一般既乘客當中, 相信巴士迷都佔好大部份

講真, 而家好多人一等得耐, 唔耐煩就已經會去投訴,
九記而家仲要玩收車玩到人所共知, 連報紙都已經賣哂出黎 o既時候,
佢都仲係冇咩改善, 比人投訴又有何出奇丫 ~

原帖由 ctb8107 於 2012-12-20 13:48 發表
上星期平日4點幾等215x真係等到火滾，半個鐘先黎架就快頂閘既車，觀塘都上唔哂，啲客狂鬧，個車長仲要話：收左車，我已經開早左架喇！

215X要連收4架車先會半個鐘一班..
不過黎緊一年大家都係少等九龍東既巴士線...
今晚係歐化去亞皆老街球場.. 用左我30分鐘..