郵輪碼頭拒絕 讓城巴新線22乘客於總站落車

RyanPun 發表於 2018-6-25 19:04
誤入軍營有機會比人告，而14入軍營個case係已經有考慮防止有乘客誤入軍營，而閘口前面個站正正係做緊呢樣 ...

我一向立場係政府做好協調同替代安排，佢點玩都無問題。
但唔該佢做好少少，唔比街客入就放番個臨時站同加番個站蓋，唔想車輛未經授權入就幫人申請禁區紙或起迴旋處，唔好攔車。

好話唔好聽，跑道未來發展，碼頭巴總係所謂營業時間外都會有車入，而且可能重會多幾條線，有問題政府應盡快協調好。

係要阻止非職員係碼頭非開放時間誤闖入內，最簡單唔係閘住成架巴士，而係係站頭擺保安查證，邊個非職員落車之後全部帶返出去外面。

又話說碼頭外圍同核心內圍係判左俾兩間唔同既保安公司管理，各方溝通出現嚴重問題？

可唔可以將個巴總改劃公眾地方，24小時開放，咁咪唔駛搞咁L多嘢囉...
據我所知同所見，成個真正嘅碼頭都係喺室內/有門隔住，咁嘅話啲保安淨係係門口閘住啲人咪得囉...

仲有0成件事嘅重點係部CTB 22唔俾入，但部86綠小同埋的士就比入。
即係話有非碼頭職員上咗嗰啲車都可以混水摸魚入埋碼頭，
咁係咪即係雙重標準？？？？？？？？？？

東方個報導加咗回應：

啟德郵輪碼頭方面解釋，碼頭在非船期日子開放時間為早上7時至晚上11時，除准許車輛和人士外，一般情況下不可進入碼頭範圍。今次事件是由於負責大樓入口的保安人員對這條新巴士線的安排有所誤會，誤以為在碼頭非開放時間只能讓巴士進入而乘客需要下車。當時保安在首班車並沒有看見乘客在車上，因此已讓其進入。對於內部的溝通不足和所造成的不便，深表歉意。

城巴發言人證實，昨晨有一班22號線巴士抵達碼頭時，相信因現場保安有誤會，要求巴士上的乘客落車。而昨晚至今早(25日)的服務則未出現相同情況。城巴強調，與郵輪碼頭方面一直保持良好、緊密的溝通。

運輸署表示，署方於批准有關路線時已考慮到郵輪碼頭的開放時間，並於事前與碼頭及城巴溝通。署方會再次提醒郵輪碼頭相關安排以配合新路線運作。

本站收到郵輪碼頭管理公司「Worldwide Cruise Terminals (Hong Kong) Ltd.」回應如下：

我司一直推動運輸署及各界研究加強郵輪碼頭的交通安排，對於新巴士路線的開辦，我司絕對支持及全力配合。由於碼頭在非船期日子開放時間為0700-2300，除准許車輛和人士外，一般情況下不可進入碼頭範圍。為此，我司一早與運輸署和城巴作出多次溝通，亦向前線同事發出指引，服務中的22號城巴巴士可在非開放時間進出碼頭。 由於非所有車輛能夠進入，所以在車路入口放置"雪糕筒"，大樓入口的保安同事負責放行准許車輛進入。

這次的事件是由於負責大樓入口的保安同事對這條新巴士線的安排有所誤會，誤以為在碼頭非開放時間只能讓巴士進入而乘客需要下車。對於我們內部的溝通不足和所造成的不便，深表歉意。

在6月24日早上，事件中的城巴是第2班服務中的巴士，在0645進入碼頭。 由0544開始，該名保安在首班車並沒有看見乘客在車上，所以對於首班巴士進入沒有任何問題。直到0645第2班服務中的巴士，該名保安看見車上有乘客，他便向巴士司機說: 『由於碼頭在非開放時間，乘客可能要係到落車，請等等』。巴士司機聽後便開門讓乘客下車。

事後我們向該名保安了解原因，他表示由於公司指引只提及准許城巴巴士進入，他誤以為不包括乘客。他原想請司機稍候，並向控制室查詢，但巴士司機已開門讓乘客下車。

經過詳細檢討後，我司發現指引上確有不足，並未能完全令每一位前線同事得到正確指示。我司會加強前線同事溝通，避免同類型事件發生。該名保安同事並不會受到任何處分，但會與保安公司承辦商加強培訓及改善向前線人員的指引。

除此之外，我司亦隨即加強監督，確認6月24日晚上及6月25日早上所有城巴巴士在碼頭內的運作，一切順利。

對於你和其他市民帶來不便之處，敬請原諒。

hkitalk.media 發表於 2018-6-26 14:13
本站收到郵輪碼頭管理公司「Worldwide Cruise Terminals (Hong Kong) Ltd.」回應如下：

我司一直推動運輸 ...

點解咁多「我司」而唔係「敝司」

(曲):怪城巴22開太早
其實九巴5D拉去郵輪碼頭
宜家郵輪碼頭情況可以拍日本的遊戲節目「全员逃走中」

hkitalk.media 發表於 2018-6-26 14:13
本站收到郵輪碼頭管理公司「Worldwide Cruise Terminals (Hong Kong) Ltd.」回應如下：

我司一直推動運輸 ...

即係碼頭未開普通乘客都可以喺碼頭總站上落車？

eternalflame 發表於 2018-6-26 14:22
點解咁多「我司」而唔係「敝司」

中式用字

都唔明有咩討論價值，件事純粹係內部溝通不足導致甩轆。
如果唔係巴迷/區議員/居民，又有幾多人知嗰日有條新線入郵輪碼頭?
一個普通保安逗幾多糧大家都知，上頭叫做咩就做咩，按常規辦事就算嫁啦。你唔會期望呢個崗位嘅人會咁有求知慾去了解周遭發生嘅事吧。
新線安排梗係由WCT高層同政府/城巴傾，前線員工唔了解係好正常，要怪就怪高層下達指令唔夠清晰
見到前面有人話要炒保安，都幾過份

件事點睇都只係小誤會，唔係有心阻人入去