未上車,先投訴,乘客十分惡

原帖由 AV385 於 2007-3-3 05:33 發表
其實巴士司機向training上都有問題
同埋公司既指引同向外界既宣傳都唔夠清晰
巴士司機都係一個專業既行業,其實司機可以用一d佢本身應該有既專業知識去解釋比個客人聽如果佢上左車對車上乘客及佢自己既危險性, ...

我呢度係上0左輪椅先到普通乘客，你未見到門口，個司機已經俾隻手板你睇，兼開緊斜板

邊個站長話可以﹖
邊條熱線話可以﹖

唔好講o甘多﹐司機自己打返電台問最實際。

熱線員如果話 " 唔上得車 "

可能又俾該野蠻乘客投訴

原帖由 alex93 於 2007-3-3 16:23 發表
熱線員如果話 " 唔上得車 "

可能又俾該野蠻乘客投訴

唔同...CS對話可能會被錄音
聽番就知邊個問題啦

而且CS遇到呢D case,可以搵上司幫手
(但司機得一條友,好難搵人幫佢)

其實個車長原先係咪想幫佢ga?
又除安全帶, 又落車ge........

不過講真, 如果個架係ad, 仲要80% 滿,
我覺得個車長一開始就應該泊前架車, 上客走人.
又落車又除安全帶, 等個乘客以為上得白板車, 比機會佢反咬車長一口tim.

至於九記指引, 我都覺得好模稜兩可.
再者, 較新金巴冇自動降板系統, 迫住司機自己開斜板,
咁開得斜板就自然會幫手推上車, 結果又比人告仲要告得入.
呢d 陷阱真係..........我都唔知九記係咪好心做壞事.

[ 本帖最後由 av220 於 2007-3-3 23:51 編輯 ]

個司機係想安排一個安全的位置給他們~~
只是未開中門就俾人問候

不過, 若果車長因而拒絕坐輪椅乘客上車, 乘客可能會(而且有權)利用殘疾歧視條例向平機會投訴司機及巴士公司歧視傷殘人士, 巴士公司會否冒這個風險?

原帖由 eric278 於 2007-3-5 17:24 發表
不過, 若果車長因而拒絕坐輪椅乘客上車, 乘客可能會(而且有權)利用殘疾歧視條例向平機會投訴司機及巴士公司歧視傷殘人士, 巴士公司會否冒這個風險?

架車有輪椅位又唔載個輪椅客,咁或可叫歧視;但問題係
架車既無設備供輪椅客使用,而且架車當時根本無足夠
空位去載呢個客,就算上平機會投訴都係唔成立