家陣d 巴士司機係咪無懼俾人投訴既呢？

個案1 & 2 是可以避免發生的,正如樓主開題時所言,樓主的親戚唔熟路,
點解唔早一些同你的親戚作一些簡介及俾地圖用作參考.
把目的地既資料清楚地講一次等佢有些少印象:如附近有啲乜野大廈或公園.
因為當車長有時答又死唔又死,再者當時雙方的態度如何真係得佢地至知啦!
希望各位朋友唔好隨便去投訴啦!

原帖由 pstommy 於 2007-12-3 23:34 發表
case 1：
首先我唔知你親戚點問個車長，或之前問左個車長幾多次，正常來說個車長好少會咁燥
何況我成日覺得，唔識路的，有責任事先看下地圖/路線圖，而唔係上左車，奉祀其他人會教你答你
而且，唔識字架!!!! 依家巴士有報站顯示，又有路線圖，既然已經有咁好的服務，有責任自己睇清楚

都係那句，自己做足d，自己又唔洗煩，又唔洗煩其他人

照你咁講，d文盲/行動援慢長者係咪唔可以單獨坐巴士去一d佢地未去過既地方？

就係正常車長唔會咁燥，但呢個司機咁樣先要投訴。

唔通我俾個司機咁樣噴完，仲要坐低自己分析下佢點解有咁既回應？唔通我仲要同
佢道歉？

個客有冇野唔岩我地唔知，但就字面來說，好明顯司機問題啦。即使要質疑樓主對
事實了解既程度，也不應用一個完全偏坦既角度掛？

今時今日，渣巴士既收入並不是很高，與十年前相差得遠。
相對於其他渣大車收入，更有一段距離。

然而，如果你相信用甚麼人工就請到甚麼人，
這樣，可否想像用「連毛夾屎」最多$10k既價錢，可以請到怎樣質素的人呢﹖
$10k人工，出面搵份渣車都隨時找得到，你可想而知佢地有幾咁怕投訴。
你可以話，唔鍾意可以唔做。事實上，佢地正正係草根階層，顧的，就係自身，
咩服務質素等等全部都係狗屁。最緊要有工開有糧出。請份渣車，你出條件幾好，
都係請到呢一類人，只係比較好，同比較差的分別。

加上，近年各位老友，係又投訴，唔係又投訴。
果頭拿完個服務獎，唔洗一個星期又比人投訴話唔等客、冇禮貌、dup西chok，真係司空見慣。

所以，投訴就係寫份報告，撞車就紅色報告。
你係咩case，就拿邊一份範文抄一次，簽個名，然後又係返工放工。
事實如此

原帖由 CTBVolvo637 於 2007-12-4 10:34 發表
6號那case 根本就係d 親戚錯!!!

人地一早落車你唔落係要個司機關門先至話
我要落車!! (遲講就係遲講錯啦!!!)  嘩...呢d咩理論黎架....
仲話要投訴....你投咩訴0者...
自己唔0岩仲度嘈生晒.....

仲有1號個Case ,  
自己搭車之前有責任看清楚
路線資料紙 , 及車上留意報站

個報站咁大聲冇理由聽唔到卦...

係又port唔係又port 真係打橫黎...

個司機0岩架 , 道理在自己度

你咪port 囉...怕你??!!!

嘩，就咁睇你回文仲以為樓主親戚去左殺人放火添！

6號車既case樓主講到明話佢屋企人都知自己理虧，本來諗住下一個
站落，但司機突然開返上門俾人上而又唔俾佢地落，中間有誤會可以
理解，唔係所有搭客都係巴迷，點會知d情序咁清楚？司機在情面上
知道有人想落車其實都可以再開返俾人落。呢個case要唔要投訴我唔
敢咁肯定，但雙方都有理據。

但另一個case點解個司機面對一條多餘既問題就可以老馮凶神惡剎咁
答人先？若你有一日行過星光行M記，有個途人問你M記係邊，你係
咪又係凶神惡剎咁話人地係盲既呢？個司機可以話報站有寫叫個客自
己睇，但一開口話人盲既原來係岩既。

你好野，你岩晒囉，好唔好？

原帖由 ej4474 於 2007-12-4 02:14 發表
個案1 & 2 是可以避免發生的,正如樓主開題時所言,樓主的親戚唔熟路,
點解唔早一些同你的親戚作一些簡介及俾地圖用作參考.
把目的地既資料清楚地講一次等佢有些少印象:如附近有啲乜野大廈或公園.
因為當車長有時答又 ...

點解仲係咁多歪理？

請睇返原文，樓主有講過佢事前教過佢親戚點落車咩？
好明顯樓主只在事後先知呢件事啦。

就當係樓主事先有教，咁自己人生路不熟到既時候問清楚
得唔得？司機係唔歡迎人問野既，大可以唔出聲，之後同
公司報告話個客係佢渣緊車時撩佢傾偈，佢覺危險唔答都
講得通。

唉，點解大家永遠都要當自己係巴士司機既辯護律師黎發
言？中肯少少得唔得？

[ 本帖最後由 HY671 於 2007-12-4 12:06 編輯 ]

原帖由 letchan 於 2007-12-4 11:16 發表
今時今日，渣巴士既收入並不是很高，與十年前相差得遠。
相對於其他渣大車收入，更有一段距離。

然而，如果你相信用甚麼人工就請到甚麼人，
這樣，可否想像用「連毛夾屎」最多$10k既價錢，可以請到怎樣質素的人呢﹖
$10k人工，出面搵 ...

原來賺得錢少就老馮可以態度唔好。

各大商場果D客戶服務台既職員係咪一個月搵到十萬九千七？點解個
個都咁有禮貌既？睇黎我都要轉工喇。

原帖由 Ketsu 於 2007-12-3 17:44 發表
最近我有親戚搭兩次車都搭到一肚氣
1. 我一個唔熟青衣既親戚
有一日搭41去青衣村
架車去到長安巴士總站果陣佢問個司機到未
點知個司機竟然咁話：
你唔識字架？
態度極為惡劣
跟住我親戚火起話投訴佢
但佢都冇就個問題而作出回應

同個司機講：我真係唔識字架！你可唔可以話我聽你個名同員工編號?

原帖由 CTBVolvo637 於 2007-12-4 10:34 發表
6號那case 根本就係d 親戚錯!!!

人地一早落車你唔落係要個司機關門先至話
我要落車!! (遲講就係遲講錯啦!!!)  嘩...呢d咩理論黎架....
仲話要投訴....你投咩訴0者...
自己唔0岩仲度嘈生晒.....

仲有1號個Case , ...

曲線害個司機？

順便講兩個實例給大家分享下：

A)
我有次係東鐵上水站(彩園對出)等273A落粉嶺；
當時有部276A正在巴士站落客，當然清客需時；
那時亦有部78K(lance)埋站，佢停係外線，前部276A一個車門位，
開門睇下有無人上，等左一陣見無就開車；

點知部78K一開走，排隊頭的一隊男女才發現部78K，即大罵部78K飛站 (include many 粗口)；
之後男的熟練地拎起電話，打去九巴熱線，好快就接駁去有專人接聽的位置：
「我係上水火車站，有部78K飛站，依家有成7-8個人都上唔到車，個個都好嬲呀!!!!!!!!!!」

當時我聽到嚇左一跳，洗唔洗誇大成咁呀，有頭至尾到係得佢兩個人掛住傾計，
人地係你前面開左門咁耐，都望唔到部78K，仲話有成7-8人個個都上唔到車個個都好嬲!!!!!!!!!! 其他人都係等273A lor!!!!



B)
我有個朋友做九鐵巴士，當繁忙時間，巴士係總站夠鐘開出，就要截龍唔俾人上車；
結果經常收到好多無理書面投訴，多數都係上唔到車的乘客，
一係話架車未滿就開走，一係話佢追車都唔等埋佢，甚至話點解唔俾佢同行朋友打尖，點解要摺BB車才可上車.........

真係千奇百怪，咩都講得出



所以有幾多係合理的投訴，有幾多係乘客私心的投訴，大家自己諗諗...

[ 本帖最後由 pstommy 於 2007-12-4 14:16 編輯 ]