繁忙時間處理壞八達通機的手法（城巴篇）

無記錯當年城巴車隊安裝八仔機時，曾經講過（好似係李日新講？）如果八達通機壞左憑卡可免費搭車（x-busnet都有講；即係無帶八達通要照比錢？），至於九巴我就唔清楚喇。

[ 本帖最後由 KMB-ATE1 於 2009-3-18 22:05 編輯 ]

當時(新城一家0左未?)係有向公眾發佈過
假如遇上巴士八達通機失靈 持有有效八達通卡之乘客可免費乘車
但付現金之乘客則需如常繳付車資
巴士公司安排後備八達通機到總站為巴士更換

不過個人記得曾經有個案係壞0左八達通機 車長要求乘客「上車入錢」

我上年搭118都試過壞機，當時司傅都係停左係環翠打電話返去問點做
(我心諗不如搞私牌直接出東廊過海啦)，點知原來係繼續做

我覺得即使係有指引，但涉及咁大數目既車費，就算唔係問點做都要同公司報定案先掛
就算九記我都唔見得會點樣處理得比城巴好囉...

原帖由 2157 於 2009-3-18 18:57 發表
1) 據知車長當時應該係直接致電到電台而唔係致電站長(因為架車壞o左機站長都幫唔到車長，巴士,鐵路,生活+ w) M8 w& [: P) t7 Y0 ]3 M9 X- S( \" m
而只可以直接向電台請示及作出安排)。- [! W. i& P2 I9 E/ ^
據了解，車長亦有向登車之乘客說因八達通壞o左而不用投幣(即免費登車)，由於亦有乘客準備9 {0 d+ H  d/ e! H- z6 x+ Z& n9 M
了輔幣而有乘客入錢的情況出現，當然亦有乘客免費登車，車長亦有向落車o既乘客講可以不需
落車，但同時亦有乘客因此沒有登車而選乘下一班962P。www.hkitalk.net6 c9 }0 p6 c, V; x/ C9 _
1 s, E. T9 r, l' C8 B0 T% F
3) 我估計呢次壞機相信同近日更新o左新軟件有關？(但不肯定)

1)據CTB舊及新老板講不論現$/8卡都可免費1程
3)係唔係新軟件問題就咁睇唔覺係囉,拍拍佢就work喎可能CTB/NWFB工程部技工更換8機電池/電路板
時做得差而影響8機運作

原帖由 da54 於 2009-3-18 11:17 發表
我以前見過指引，依稀記得就係：

如果壞八達通，即時上報控制室，巴士繼續如常往總站，持八達通乘客可免費上車，到總站後由巡邏車人員換後備機。

如果壞錢箱，即時上報控制室，巴士改攪私牌，不得上客，然後繼續行駛往總站讓乘客落車，到 ...

其實點解壞錢箱要停止上客？我相信好多客都係用8仔，壞錢箱對佢地實無影響，咁樣做反而只會令該等乘客不便，我認為極其量應該只係唔俾入錢既乘客上車

我淨係知九巴八達通機唔得就要返廠

所以間唔中都聽到叫咪 .. 電部 站頭柯打 (車牌) 八達通機失效

原帖由 Wright---AVW16 於 2009-3-19 21:58 發表

其實點解壞錢箱要停止上客？我相信好多客都係用8仔，壞錢箱對佢地實無影響，咁樣做反而只會令該等乘客不便，我認為極其量應該只係唔俾入錢既乘客上車 ...

無八仔，錢箱仲可以收到錢，
無錢箱，咁啲錢俾人穿櫃樋底都唔知，
更加要擔心保安的問題。

呢個係常識的問題。

原帖由 Wright---AVW16 於 2009-3-19 21:58 發表

其實點解壞錢箱要停止上客？我相信好多客都係用8仔，壞錢箱對佢地實無影響，咁樣做反而只會令該等乘客不便，我認為極其量應該只係唔俾入錢既乘客上車 ...

咁對入錢既客公平咩？
冇程程等多班車

原帖由 2157 於 2009-3-18 18:57 發表
1) 據知車長當時應該係直接致電到電台而唔係致電站長(因為架車壞o左機站長都幫唔到車長，
而只可以直接向電台請示及作出安排)。
據了解，車長亦有向登車之乘客說因八達通壞o左而不用投幣(即免費登車)，由於亦有乘客準備
了 ...

該部車係2213，
我當時係坐在樓下。
不過我淨係聽到佢話八達通機壞左，
當時所見只有兩個乘客係無付錢上車，
而亦有四五個乘客知道八達通機壞左而放棄上車。（如果免費車訊息清楚，我諗佢地都上左車）
而問題係我覺得寧可在等候埋站時先打死火燈，（因為都等左約兩分鐘）
唔係停正在巴士站頭去打電話。
因為呢部車吊住尾一定有一班兆山苑特別班次。
就算係有問題，我唔會塞住個站頭阻住乘客又阻住交通去處理。
仲有，就算打俾call台，唔知呢個步驟係咪真係咁必要？
除非佢話叫天后站安排定部士啤機就情有可原。
但係車長係問返點樣處理呢個問題，仲諗住叫乘客過車喎！
始終，呢Ｄ情況係巴士司機必會遇到的事情，
司機理應可以即時作出決定同安排，就單以呢件事的處理時間，
九巴司機根本係不需猶豫，唔會對行車上有任何延誤。
城巴呢件事，單單打去Call台停在站頭唔上客已經浪費分半鐘。
雖然分半鐘唔係乜野，但係成個站頭Ｄ客已經向前擁出來，
講緊該站該時段起碼60-70人正在同一條隊等車，已經可以令到站頭混亂，
而後面都延誤緊並排在巴士站的962P吉車。

原帖由 HJ8032 於 2009-3-20 11:40 發表
我淨係知九巴八達通機唔得就要返廠

所以間唔中都聽到叫咪 .. 電部 站頭柯打 (車牌) 八達通機失效

但係要完左成程車返到總站休息先決定部車如何處理，
呢方面巴士公司好清楚訊息俾車長，中途壞機部車係繼續行。