如果封投訴信唔誇d既話
接信位主任當你廢紙 是但覆個公式答案 |
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天色已漸沉 落日如霧燈深深深
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原帖由 imary 於 2009-7-9 05:10 AM 發表 
如果封投訴信唔誇d既話
接信位主任當你廢紙 是但覆個公式答案
算啦,信係無用ga,
上報可能會實際D |
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零容忍小巴不公平違規的問題
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宜家有左呢單車禍之後...你可能變相有位坐...
因為好多人都唔夠膽lu...不過你都要夠膽搭..... |
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當然你是有權利去寫投訴信,希望有關方面改善,但閣下這篇投訴信的確也有很大的改善空間,令看信人覺得你只想宣洩情緒,無助解決問題
還記得我當年讀S6/7,都很多年了,中國語文及文化科教我地寫投訴信,語言的要求如下:
1. 要直接而真實的敘述不合理情況,不應轉彎抹角或是任意渲染。
2. 態度要客觀,就事而論,不作人身攻擊。
3. 要求要合理,可行。
4. 措辭用語不宜偏激或尖刻
若我是有關職員看到閣下這封投訴信,以下兩句,只能嘆一句:關我咩事!!!!!!!! 你估我想GA!!!
原帖由 imary 於 2009-7-4 02:31 發表 
又或是提議我乘坐港鐵由兆康往尖沙咀再轉乘東鐵線往上水,如果閣下預備去這樣回覆的話,你只是一個無知的官員
原帖由 imary 於 2009-7-4 02:31 發表 
請拿出你的幹勁來服務市民吧!屯門居民對於這一條有恃無恐的小巴線已經忍無可忍了,請不要嘗試在回覆中加上"積極跟進"和"極力斡旋"等字眼,請不要從文件夾中複製一篇預先已擬定好的文章去回覆我,我們大眾市民需要你們交代的是你就這件事上所做了的東西,而不是你對自己工作態度的形容詞
的確交通投訴組所能做的真係有限,至多另外發信給有關營運公司有關投訴,要求改善
正如板友所言,投訴有法, 事半功倍
若真正想事情解決,便要有技巧,也不是單憑一封兩封主觀的投訴信可解決問題 |
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更多 @ http://tomican-bus.blogspot.hk
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原帖由 lsc04d11 於 2009-7-27 14:46 發表 
宜家有左呢單車禍之後...你可能變相有位坐...
因為好多人都唔夠膽lu...不過你都要夠膽搭.....
有問題的車長,其實都只是一個半個,根本沒有因咽廢食的理由 |
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提早頭車要罰的話,應該成個旺角既通宵綠小線營運商都比人罰 |
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今期流行:690是原罪
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原帖由 pstommy 於 2009-7-28 20:11 發表 
當然你是有權利去寫投訴信,希望有關方面改善,但閣下這篇投訴信的確也有很大的改善空間,令看信人覺得你只想宣洩情緒,無助解決問題
還記得我當年讀S6/7,都很多年了,中國語文及文化科教我地寫投訴信,語言的要求如下:
1. 要直接 ...
想再事半功倍, 想寫投訴信的技巧上再升呢, 可以用 " 3K ", 即 " kiss kick kiss "....
大家留意下....... 其實好多你地見到的投訴信, 電視上的立法局議員問問題,
XX區議員鏟人時都常常用 3K approach, 至於乜野係 "kiss kick kiss",
唔識的朋友, google it .........
[ 本帖最後由 admin31 於 2009-8-1 11:49 編輯 ] |
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原帖由 lsc04d11 於 2009-7-5 11:01 發表 
運輸署/九巴將會大力建議︰
請前往兆康鐵路站巴士站乘搭261線前往天平
in fact, using 261 from Siu Hong WR to Sheung Shui ER just spend you about 10 minutes more than using 44A.
it is much more safety than the minibus because it will not overspeed.
Not much people using 261 because its frequency. |
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I love Fuji RVP vivid picture style!~
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