銀行巧立名目的收費

由於親友長年不在香港,近日決定要將間屋出租,為方便租客繳交所有雜費
於是叫我開設一個戶口專門用作繳交費用(在南洋商業銀行)
戶口亦開好,當填好所有賬單的自動轉賬申請表交往銀行處理
職員竟向我表示每一張Form收取$15手續費
仲要俾她不斷數要收幾多錢
當數到第三次時我即刻叫停
講左一句:我要考慮下

之後到中銀香港問是否要收取手續費
但想不到中銀更離譜
職員表示每一張Form要收取$50手續費

我只是唔想自己/客人要花時間去郵局排隊交錢,兼唔會唔記得繳交賬單,所以用自動轉賬
但未入紙已被「手續費」三字赫怕

今日俾我發現最搵客笨的銀行原來係中銀香港

真係唔知幾年後用ATM攞錢會否收取手續費?

(及後到富邦銀行問同一個問題,職員表示這服務當然是免費,並好奇地問我為何有這問題
職員聽到後也感到驚訝,並話連這服務竟要收費?)

不知向消委會/銀行公會投訴會否受理?

[ref=398892]U-157星之Kelvin[/ref]  在 2005-10-21 12:31 AM 發表:

不知向消委會/銀行公會投訴會否受理?

你最後都有選擇權唔幫襯佢，即係人地冇逼你填過表就要俾錢，
而且佢亦唔係刻意隱瞞，所以投訴應不受理。

會唔會關銀行的規模事呢?
愈大間銀行,覺得生意唔憂做
就算你唔幫襯佢,佢都仲有一大班客
反而一0的規模較細0既銀行
為咗要吸引客戶幫襯自己
所以就用免手續費作招徠

[ref=398923]HY671[/ref]  在 2005-10-21 00:53 發表:



你最後都有選擇權唔幫襯佢，即係人地冇逼你填過表就要俾錢，
而且佢亦唔係刻意隱瞞，所以投訴應不受理。

不是的，消委會正留意是否有銀行聯手劃一收費的壟斷行為。

[ref=398924]superbus[/ref]  在 2005-10-21 00:53 發表:
會唔會關銀行的規模事呢?
愈大間銀行,覺得生意唔憂做
就算你唔幫襯佢,佢都仲有一大班客
反而一0的規模較細0既銀行
為咗要吸引客戶幫襯自己
所以就用免手續費作招徠

有同感.
比較大/小型銀行,櫃位服務或者分別不大,最多只係在大銀行之輪候時間較長;換轉是個人理財服務,需要與客戶主任詳談,個人感到對比強烈:並非覺得大銀行職員沒有耐性,只是另有客戶等候,傾談時間無形中有限;小銀行遇到此問題之機會較低,可深入一點討論問題.
個別銀行連索取表格也要收費,以收回成本作理據,看似無可厚非;但看到其他銀行沒有這種收費,一方面思疑以上理由之可信性,同時還會想:今天這銀行可從表格收費著手,誰知明日會否向自己戶口打主意,即使本身並非低結餘存戶?

[ Last edited by chrisappear on 2005-10-21 at 16:34 ]

[ref=399225]chrisappear[/ref]  在 2005-10-21 04:33 PM 發表:
有同感.
比較大/小型銀行,櫃位服務或者分別不大,最多只係在大銀行之輪候時間較長;換轉是個人理財服務,需要與客戶主任詳談,個人感到對比強烈:並非覺得大銀行職員沒有耐性,只是另有客戶等候,傾談時間無形中有限;小銀行遇到此問題之機會較低,可深入一點討論問題.
個別銀行連索取表格也要收費,以收回成本作理據,看似無可厚非;但看到其他銀行沒有這種收費,一方面思疑以上理由之可信性,同時還會想:今天這銀行可從表格收費著手,誰知明日會否向自己戶口打主意,即使本身並非低結餘存戶?

小弟覺得﹐小型銀行的一般零售業務服務﹐是好過大型銀行。最起碼去櫃檯服務不用排隊﹐即使要排都長極有限。

而且﹐需要深入了解的問題﹐還會耐心同你研究。為了吸引更多人用他們的服務﹐多數服務都不用收費或比大行平﹐信用卡終身免年貴等。

相反大銀行什麼也以 $$行先﹐信用卡只可免頭數年﹐之後每年要你主動打電話去card center問可否免年費。

不過﹐要用到一些商業業務﹐都是要向現實低頭。去海外用信用卡﹐人家見到小型銀行的卡﹐可能怕假野唔收﹐大銀行因為見得多所以收。(有板友post過他親戚於北京此情況出來)

[ref=399444]petcity[/ref]  在 2005-10-21 08:39 PM 發表:

即係咁，有時銀行都要收行政費，而且開文者所指做autopay既
如果一般setup都係首次手續費，之後都唔收費

如果是setup費用﹐以及日後的手續費﹐小弟覺得沒有大問題﹐因此你有使用她們的服務。但是開文者指出是取表格都要收費。真是有點過份。:mad:

由於有唔會﹐在樓主指正後﹐小弟修改個人意見如下:

由於銀行職員在收申請表時﹐表明需要收取一定費用﹐因此小弟認為沒有問題﹐至於此服務收費貴與平則自行評估。

在中銀分行﹐在大堂是有一個服務收費表張貼出來。而所有銀行都有閣自的服務收費表﹐所有人都可以向銀行索取。

[ Last edited by kei_hk on 2005-10-23 at 23:22 ]

澄清啟事
相信各位申請過Autopay都知申請表格是向有關公司(如煤氣公司)索取
當填妥所以有資料後便將申請表格交往銀行,在銀行審批後便能使用

發第一篇文時所講的是交Form,並不是攞Form
(因為你都唔會知申請做Autopay的一方的戶口號碼;即收取款項的一方)
銀行亦不會存放Autopay申請表格

另外我講明是「手續費」三字,並無話「取表格」都要收費
是首相兄及板友kei_hk的誤解所致這誤會
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回路人兄,我當然會考慮用唔用她做Autopay
另外中銀旗下三所銀行,即「中國銀行(香港)」、「南洋商業銀行」及「集友銀行」
都無在其貼在各分行的收費表上列出申請Autopay會收取費用
我覺得可能是銀行要你向職員查問才會知道有甚收費

相對匯豐、恆生等大行貼在分行的收費表會列出所有收費事項,中銀卻顯得「博客戶事後孔明」的態度


回Kenneth兄,我同意你的講法,在大行與中小型銀行櫃位的客戶服務的感覺是有不同
在大行你最多講以下說話:
「早晨,我想入幾多錢落這個戶口」
完成後你只能講:
「唔該哂,bye-bye」

相反,中小型銀行的職員會當你係佢的親朋,可以同你傾耐o的(如問候你近況)
亦會建立非常好的關係

但近期亦發現大行肯同你傾耐o的都是向你荷包打主意
如買保險及申請信用卡等

[ref=401298]U-157星之Kelvin[/ref]  在 2005-10-23 21:15 發表:
但近期亦發現大行肯同你傾耐o的都是向你荷包打主意
如買保險及申請信用卡等

還有私人貸款。

近日間中亦會收到銀行推銷私人貸款的信件，筆者通常會立即棄掉。

今日報章亦報導不少市民收到與垃圾電郵相似的垃圾「推銷信」，要求政府加以管制。

[ Last edited by eric278 on 2005-10-24 at 09:35 ]