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hkitalk.net 香港交通資訊網»論壇 hkitalk.net 站務資源中心 (Z) 站務事宜及分板事務討論 (Z23) 石沉大海的板務處理 (二)
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石沉大海的板務處理 (二)

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kay 發表於 2010-3-5 09:14 | 顯示全部樓層

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原帖由 3ASV196 於 2010-3-5 08:51 發表 $ F& v! K6 G+ Z2 D
3 x9 J, t+ C: n9 I- ^
2 _' [; b) ~3 y) g7 v$ F: u

+ ]* [: |* u6 `: Y! g$ ~+ u之前講過的, 我唔再講la ' |% P; w. A& ]2 E$ c

; t2 \: ^- \* j$ Z' I) Z7 e不過對於閣下多次在此對hkitalk 的價值觀/希望
' Z* @* U. s5 ]1 \1 R放寬的期望發表言論, 相信閣下自己都見到,
( k! A2 Y* n( E! k0 I( R, J! O在回應版友之中, 又有幾多人對閣下的意見係
% m) c$ D& h" B表達支持?- ?- `" V  ~" E# l
! n9 V: B, C& A4 f- ~& S0 J0 E5 [
閣下上文用到2次"大家", 但不妨直言,  ...
$ \, e4 F' ^. m1 X7 P
或者可能呢度既風氣較特別,定還是多年的洗禮,一般版友,無起事個陣係唔會點係Z版出聲,- }; u( x' U5 t" C) e5 i8 I
就算出聲既都係個幾位常客。
# q; U6 R% |% |( o' a
: y  b* N/ s# G' w, b/ w我覺得,有d野唔駛講到出口,行動最實際,上唔上呢度,又唔係站方可決定既。
/ q. d; A$ @) l& q' j$ Y% x就算上黎,都唔等於覺得呢度乜都好啦。(有唔少版友其實都係邊鬧邊上)
- T+ n7 E! ]* k5 _6 e
# T- s% a/ Q6 a2 u0 E' F4 }+ a5 L! O) h如果該站友可以成功帶起一班平日唔出聲既人出下聲,或者大家都會有興趣慢慢傾。$ c& g, ]* E' g. Z; C

7 }* R" Y7 O5 p# ]' ohkitalk可能因為歷史既關係,所以有班捧場客。1 J# V! J. p* f5 B  @# J
而近年巴迷界開始有人抬頭,互聯網資訊流通,
  z! D  d4 m) X- P# v; e' H- X) ^唔少人係各大巴士forum有acc,多就唔會嫌多,
3 o0 h5 P* N3 U! ~( {4 x3 mitalk其實做左咁多年,係依家先得到多d甜頭。1 q! c% C  T. V" d' j6 \
. u) u5 _- `+ i, S% C7 f7 Z, M$ C7 z
但是,版友既質素亦衝擊緊呢度。6 p2 m$ E3 R; `
我覺得站方係要從兩者找平衡,須知手掌是肉,手背也是肉,其實對於一個管理者亦是大難題黎。
謝絕不當行為人士任何滋擾,後果自負

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091320906 發表於 2010-3-5 09:17 | 顯示全部樓層
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
3ASV196 發表於 2010-3-5 09:28 | 顯示全部樓層
原帖由 091320906 於 2010-3-5 09:17 發表 ( \9 W" Q; v& Q
0 X5 t+ [4 e- Z/ x3 j% \
其實最應該做既係增加透明度,
; O! l5 X1 x& A6 y2 l
2 i( l3 S8 T6 s, m. z# z( {( a呢d野每次都係電郵既話,ipower同apower每次都係pm既話,
- L1 K) I: Y/ ]好容易引起上面板友所講,, Z! \3 m2 r* r! p8 g7 z3 T
有可能走漏眼/無故拖延/意見接受態度照舊/黑箱作業,
6 H# A0 B: t+ }( O( {  e8 x4 m我個人覺得應該響Z度開個板係處理投訴,+ r1 D4 U; o$ k/ l6 m( w! K% G
而開文者 ...
7 S+ H3 c* T" m  d
5 p& x, h) V1 Q' M
其實直言, 我睇呢度, 都係第一次聽有pm "走漏眼"...@@/ I1 s- N8 O# [4 R- e

. Y4 j' H0 v. n" X  J4 X+ z或者咁講, 公開我本人睇, 就唔覺得有問題gei, 但不要期望) z& M& Y5 |  c3 L
公開左, 處理一定快好多/點樣, 因為實際處理始終要版主/站長
# @. l  o2 Q, X去做..* u; `( Q, Z! l' S- V( y, [# `9 U

2 o, x1 Z7 H- o* j" v, k0 Y6 R* W當然, 我地本身亦要睇返, 站長本身那一個方式處理較方便...
! k+ X& K5 H& h' l' T& W& _* z( S# ?8 L. H+ u+ \% P
其實現時情況, e-mail/pm左, 如果無回應/無處理, 先係z版講, # {7 _. V( R. `# }5 h, I
本身都ok gei...
3ASV196.KE7270
3ASV196 發表於 2010-3-5 09:40 | 顯示全部樓層

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原帖由 kay 於 2010-3-5 09:14 發表 4 W. v/ W. h  m8 z' s
% |6 n/ a; E+ ]5 V! D) }7 q6 M
或者可能呢度既風氣較特別,定還是多年的洗禮,一般版友,無起事個陣係唔會點係Z版出聲,! G$ a8 M. }  x7 M# W
就算出聲既都係個幾位常客。( S: R( Q7 j7 ^0 T; h, R

1 A2 ^' X' N4 `0 Y' q我覺得,有d野唔駛講到出口,行動最實際,上唔上呢度,又唔係站方可決定既。9 K' }) a! m/ Y6 h2 C* E3 M
就算上黎,都唔等於覺得呢度乜都好 ...
6 y1 {/ ^& K9 q) p2 ?- w# {* q
. P. E0 F6 ?" f6 |( x1 P
其實以我所以知, 站方是有參考出面討論區情況, 如早年, 點解hkitalk 會大幅增大
+ i& w0 }0 `  T8 B% Q# E7 M5 X討論範圍(A區), 其實就是睇到當年討論區的多元化.....而點解之後係主版面, 將B4 j: e  I' D; R$ ^5 P4 A0 f
區放最頂, 而A區放較低位置, 其實就係因為面對其他多元化討論區, 及睇返hkitalk
5 Y8 \* l" _" P站友情況, hkitalk 要集中返去交通方面的專業討論....3 ]. L1 ]# p$ V6 R3 Y

' p8 y7 n7 j% k, G! F/ u- ]我同意有關站友質素影響, 始終, 我唔認為一個討論區越多人越好, 反而更重要係
3 \1 j/ T7 Y* H6 s文章本身的質素....及有一定的合理人數.....而就hkitalk 而言, 現時仲係交通方面: X, d0 Y" y4 Q: w) u2 r
較好的討論區, 版友出文數目等, 亦於可觀情況, 暫時未睇到有好大有關於需求的
* [; o6 ?$ x" d4 B6 x問題...
3ASV196.KE7270
238X 發表於 2010-3-5 10:22 | 顯示全部樓層
原帖由 3ASV196 於 5/3/2010 09:28 發表 0 `, i" \% U8 \& y
' S; H/ U  C0 E" J  x3 D( T; j1 Y( J
其實現時情況, e-mail/pm左, 如果無回應/無處理,
% ~1 P0 e+ d/ w1 C( S0 m! }+ n' S先係Z版講, 本身都ok gei...

, M+ ^& H9 x0 r, S1 Y& C7 W! o) z& [* N
如果無人睇住下站友講乜,任貼 Z 板好易失控,
0 t: u3 [+ Z" \4 f9 d: }尤其是有板務人員欠回應或處理失當的話,
  }2 x. j1 R/ d5 X好難期望站友可以自己控制反應。
推文或跟推文者帖,一律舉報,不作通知
kay 發表於 2010-3-5 11:23 | 顯示全部樓層
原帖由 238X 於 2010-3-5 10:22 發表
4 ]# D- t+ ?' g$ E/ W
" s4 O! T  {" d/ \- R5 y0 B# l: f9 t+ M- ~* U" f
如果無人睇住下站友講乜,任貼 Z 板好易失控,
0 ^, Q- a- A% O4 |, X" R尤其是有板務人員欠回應或處理失當的話,  T7 D& d7 j6 \: S9 S0 ^
好難期望站友可以自己控制反應。
3 E6 F% n' ]4 Z0 h; ?
其實個條rule未出之前,Z版任貼情況係咪好嚴重?
謝絕不當行為人士任何滋擾,後果自負
3ASV196 發表於 2010-3-5 12:06 | 顯示全部樓層

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原帖由 238X 於 2010-3-5 10:22 發表
( ~6 G6 X3 ~; R( P$ k8 k( _  I
. A+ Y/ W2 V" r7 M
" x$ S6 G" G" q  G' K8 @7 z如果無人睇住下站友講乜,任貼 Z 板好易失控,
. ?- |7 B0 P" I0 n) K尤其是有板務人員欠回應或處理失當的話,2 B; I: z  u  Z
好難期望站友可以自己控制反應。
9 t+ y2 V; j& U* z3 w
4 n, p1 T  }9 Q. H
咁Z版有輪任版主, 嚴格黎講, 又唔會無人睇住gei..$ A* b5 S1 ~, ^4 r. I
3 Q  H# G4 z! V3 Q4 J0 j: ]
其實現時都會出現一d Z版的站務爭執....
3ASV196.KE7270
S3BL100 發表於 2010-3-5 12:16 | 顯示全部樓層
原帖由 238X 於 2010-3-5 10:22 發表
, g! D# T6 S4 e
, O6 V7 G5 `% |" S0 h如果無人睇住下站友講乜,任貼 Z 板好易失控,/ W! _. C3 A) I' }6 f0 l9 \
尤其是有板務人員欠回應或處理失當的話,
* z+ J& K& L6 \5 ^- u8 I好難期望站友可以自己控制反應。
7 X" r* o3 p$ Y) i5 Z. j
+ Q1 @' O* o  V
(個人意見)2 K( y, J* h- F# n0 V4 C' w% W

1 Z4 C) L2 ]* @1 x/ E6 H( |) J原則上不反對公開,唯一問題係可能對投訴人及被告雙方都不公平。
9 |) B$ i7 Y% A8 [9 @( M1 t# a
; }* D3 l4 \4 M& z個人認為,as a concession(即係本來咁做都唔係幾好,但係單靠自律似乎行唔通),' c4 B3 H9 C7 M/ m
應該訂立一套處理投訴程序,例如:% {% n0 V3 l4 C7 X- {5 ^
1. 站務人員收到投訴後,必須於72小時內回覆,讓投訴人知道投訴已被處理。最低限度「已閱」兩隻字,恐怕不會花太多時間。* H3 ^. q" n/ ~0 f4 H7 e( `
2. 投訴表證不成立(例如昨日收到一個投訴,某篇文因為貼巴士總站照片,裏面沒有巴士照片,投訴人認為違反B3規則),應即時簡短回覆投訴不成立之原因。  s* T5 C" j, Q3 I

# V& v9 Z2 I* `" @. \8 L2 o話時話,B3板情況比較特別,我地幾個好可能應該傾下,收到投訴應該點處理。
chickenbus 發表於 2010-3-5 12:30 | 顯示全部樓層
既然有關板主講到話好多報告都屬於濫用,咁不如你話俾大家聽,
  h7 \$ e( {6 b6 C0 C( k" s  G你收到既報告,有幾多對於你黎講係屬於濫用?
- n, A' R( \: K/ z$ j# s/ T. B8 o  e3 a5 Y: c3 }
同埋以我記得,濫用報告功能都屬於犯板規之列,點解你又唔執法?
091320906 發表於 2010-3-5 13:42 | 顯示全部樓層

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