石沉大海的板務處理 (二)

原帖由 3ASV196 於 2010-3-5 08:51 發表

- G  Q1 q. }% x( V! x( [

之前講過的, 我唔再講la
1 Q# v" G; a5 v
' H0 l7 m8 Q* w0 C( H$ n8 h不過對於閣下多次在此對hkitalk 的價值觀/希望
1 y( [" i( g; K, Z6 U& c放寬的期望發表言論, 相信閣下自己都見到,
在回應版友之中, 又有幾多人對閣下的意見係
表達支持?
% h$ k  ^& z& K. A, r2 U
" h5 g# ]/ S) N- F# j閣下上文用到2次"大家", 但不妨直言,  ...

6 }! O& E/ o9 H或者可能呢度既風氣較特別，定還是多年的洗禮，一般版友，無起事個陣係唔會點係Z版出聲，
) M/ z# N5 G' g* `: Y8 I就算出聲既都係個幾位常客。
& ^) [. V) ?' h9 d( D2 s5 X. b
% F& Z4 ^1 b# n1 D- x我覺得，有d野唔駛講到出口，行動最實際，上唔上呢度，又唔係站方可決定既。
9 A, Q2 t& ?6 b4 o就算上黎，都唔等於覺得呢度乜都好啦。(有唔少版友其實都係邊鬧邊上)

如果該站友可以成功帶起一班平日唔出聲既人出下聲，或者大家都會有興趣慢慢傾。

, Z+ f* ^# t: @) j( h- x$ {3 B  khkitalk可能因為歷史既關係，所以有班捧場客。
而近年巴迷界開始有人抬頭，互聯網資訊流通，
5 o; H' f9 D9 i5 n1 ^6 Q4 s' Q唔少人係各大巴士forum有acc，多就唔會嫌多，
italk其實做左咁多年，係依家先得到多d甜頭。

* c5 Z+ y* B1 l: \6 K. u$ I% O* E但是，版友既質素亦衝擊緊呢度。
我覺得站方係要從兩者找平衡，須知手掌是肉，手背也是肉，其實對於一個管理者亦是大難題黎。

原帖由 091320906 於 2010-3-5 09:17 發表

其實最應該做既係增加透明度,

& s) t) U( c; h/ }呢d野每次都係電郵既話,ipower同apower每次都係pm既話,
好容易引起上面板友所講,
& B" W# ?7 g1 w& @: N+ u有可能走漏眼/無故拖延/意見接受態度照舊/黑箱作業,
我個人覺得應該響Z度開個板係處理投訴,
而開文者 ...

. R0 X5 R! t4 z; U, w! b. D, I
其實直言, 我睇呢度, 都係第一次聽有pm "走漏眼"...@@
7 z) x! u& N! C: ~- \
) N9 v( x# n& g% h: i或者咁講, 公開我本人睇, 就唔覺得有問題gei, 但不要期望
公開左, 處理一定快好多/點樣, 因為實際處理始終要版主/站長
去做..
$ [0 h6 p) ?% B/ a# Z* d& ]1 G. x& N( ~
當然, 我地本身亦要睇返, 站長本身那一個方式處理較方便...

  ]0 a! g7 \+ T" q其實現時情況, e-mail/pm左, 如果無回應/無處理, 先係z版講,
, ]. {, j2 I8 R本身都ok gei...

原帖由 kay 於 2010-3-5 09:14 發表

或者可能呢度既風氣較特別，定還是多年的洗禮，一般版友，無起事個陣係唔會點係Z版出聲，
) }/ e4 Y% @9 a; i  n就算出聲既都係個幾位常客。
4 ^# w& b7 K$ m/ s
# ?! I5 s, ]) i& c8 x我覺得，有d野唔駛講到出口，行動最實際，上唔上呢度，又唔係站方可決定既。
就算上黎，都唔等於覺得呢度乜都好 ...

" h' y' n/ ~  _% f+ }其實以我所以知, 站方是有參考出面討論區情況, 如早年, 點解hkitalk 會大幅增大
討論範圍(A區), 其實就是睇到當年討論區的多元化.....而點解之後係主版面, 將B
區放最頂, 而A區放較低位置, 其實就係因為面對其他多元化討論區, 及睇返hkitalk
! ]! r4 R) h/ }: L& a7 l站友情況, hkitalk 要集中返去交通方面的專業討論....
2 f; R9 g% o+ y# l
# T* T& |- X/ R" z7 O我同意有關站友質素影響, 始終, 我唔認為一個討論區越多人越好, 反而更重要係
3 _; _% S+ `8 b! j文章本身的質素....及有一定的合理人數.....而就hkitalk 而言, 現時仲係交通方面
) H- o" p3 g9 d' s" k較好的討論區, 版友出文數目等, 亦於可觀情況, 暫時未睇到有好大有關於需求的
3 |) I# u3 Y- X1 Z% ?. U問題...

原帖由 3ASV196 於 5/3/2010 09:28 發表
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2 f: L9 t! e5 }$ F其實現時情況, e-mail/pm左, 如果無回應/無處理,
0 Z/ a+ K' s0 T, u8 k1 e- C1 g先係Z版講, 本身都ok gei...

如果無人睇住下站友講乜，任貼 Z 板好易失控，
尤其是有板務人員欠回應或處理失當的話，
好難期望站友可以自己控制反應。

原帖由 238X 於 2010-3-5 10:22 發表

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如果無人睇住下站友講乜，任貼 Z 板好易失控，
尤其是有板務人員欠回應或處理失當的話，
好難期望站友可以自己控制反應。

其實個條rule未出之前，Z版任貼情況係咪好嚴重?

原帖由 238X 於 2010-3-5 10:22 發表
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如果無人睇住下站友講乜，任貼 Z 板好易失控，
尤其是有板務人員欠回應或處理失當的話，
好難期望站友可以自己控制反應。

咁Z版有輪任版主, 嚴格黎講, 又唔會無人睇住gei..
; F5 C9 w8 e6 ^- u4 a
$ _( J/ U* A* w# ]/ `其實現時都會出現一d Z版的站務爭執....

原帖由 238X 於 2010-3-5 10:22 發表
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+ p% R8 w5 e  X8 S如果無人睇住下站友講乜，任貼 Z 板好易失控，
尤其是有板務人員欠回應或處理失當的話，
好難期望站友可以自己控制反應。

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% v/ i0 }4 v) s% k  D; a（個人意見）

原則上不反對公開，唯一問題係可能對投訴人及被告雙方都不公平。
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) s3 R9 Z4 }3 _" i( v9 {9 P個人認為，as a concession（即係本來咁做都唔係幾好，但係單靠自律似乎行唔通），
2 D9 M1 r9 Y# K6 p應該訂立一套處理投訴程序，例如：
) _+ c' Q& {0 v# R& K1. 站務人員收到投訴後，必須於72小時內回覆，讓投訴人知道投訴已被處理。最低限度「已閱」兩隻字，恐怕不會花太多時間。
) w- h6 [& v' O: Q4 y- N& X9 H! L2. 投訴表證不成立（例如昨日收到一個投訴，某篇文因為貼巴士總站照片，裏面沒有巴士照片，投訴人認為違反B3規則），應即時簡短回覆投訴不成立之原因。
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話時話，B3板情況比較特別，我地幾個好可能應該傾下，收到投訴應該點處理。

既然有關板主講到話好多報告都屬於濫用，咁不如你話俾大家聽，
你收到既報告，有幾多對於你黎講係屬於濫用？

同埋以我記得，濫用報告功能都屬於犯板規之列，點解你又唔執法？