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hkitalk.net 香港交通資訊網»論壇 hkitalk.net 站務資源中心 (Z) 站務事宜及分板事務討論 (Z23) 石沉大海的板務處理 (二)
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石沉大海的板務處理 (二)

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kay 發表於 2010-3-5 09:14 | 顯示全部樓層

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原帖由 3ASV196 於 2010-3-5 08:51 發表 7 L! O& m( T5 ^2 N5 U; i% _

- Y. o1 c9 m0 {6 F# T! F3 H5 x: s# R3 V2 L6 X1 Z8 G( Z
! O7 [/ Y3 a( x$ U4 Y6 H  {
之前講過的, 我唔再講la ( G5 @, ~; h3 B. b9 ~

! t9 U6 l$ l9 \  L# f4 t不過對於閣下多次在此對hkitalk 的價值觀/希望
5 H/ J3 f, a) v放寬的期望發表言論, 相信閣下自己都見到,
- Q$ t, {! |3 c7 ?  Z, M在回應版友之中, 又有幾多人對閣下的意見係/ E/ o) X# G* Y5 V, \, p! T4 k3 ]7 N
表達支持?6 ^$ ]2 Q& K) |* `

- B5 I: u  R* s& Y6 W閣下上文用到2次"大家", 但不妨直言,  ...

6 F$ K+ H: h8 {  G+ m9 G" w或者可能呢度既風氣較特別,定還是多年的洗禮,一般版友,無起事個陣係唔會點係Z版出聲,% S) q; E, S  K. [
就算出聲既都係個幾位常客。' Q7 j+ h2 T% t. m. w9 L3 ^- i8 Q

- G# j: d2 }. ~, U( ]/ n我覺得,有d野唔駛講到出口,行動最實際,上唔上呢度,又唔係站方可決定既。
/ ~+ p! x" H( {6 }+ j6 F+ k就算上黎,都唔等於覺得呢度乜都好啦。(有唔少版友其實都係邊鬧邊上)
& B2 L+ Z3 ^* E7 g! Z5 M7 f' t+ _3 F; H$ \( _
如果該站友可以成功帶起一班平日唔出聲既人出下聲,或者大家都會有興趣慢慢傾。
- @, u1 a+ h/ e! F4 z$ R% T  c) D, }7 n
hkitalk可能因為歷史既關係,所以有班捧場客。
# F3 \9 W4 U2 m, J9 h& Y而近年巴迷界開始有人抬頭,互聯網資訊流通,2 [6 R* C) B5 J. U
唔少人係各大巴士forum有acc,多就唔會嫌多,
! V& }4 @1 [9 }" t6 h% Zitalk其實做左咁多年,係依家先得到多d甜頭。
8 \& V; a8 u8 r
# Y; w( v9 V9 J& Z9 Q7 D但是,版友既質素亦衝擊緊呢度。4 |8 v& Y9 p3 S; M) y
我覺得站方係要從兩者找平衡,須知手掌是肉,手背也是肉,其實對於一個管理者亦是大難題黎。
謝絕不當行為人士任何滋擾,後果自負

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091320906 發表於 2010-3-5 09:17 | 顯示全部樓層
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
3ASV196 發表於 2010-3-5 09:28 | 顯示全部樓層
原帖由 091320906 於 2010-3-5 09:17 發表
4 t; _* D1 ]* [2 ]1 W9 |, N6 f# @, O8 |# T0 F' G/ B3 `
其實最應該做既係增加透明度,# X6 v! G( ^. q* I
& u+ m, R2 _2 C3 W
呢d野每次都係電郵既話,ipower同apower每次都係pm既話,! z; o! w4 ]2 e
好容易引起上面板友所講,; X! J1 A$ a' M: v# n  `
有可能走漏眼/無故拖延/意見接受態度照舊/黑箱作業,1 j5 r5 q& N( Y5 [- @
我個人覺得應該響Z度開個板係處理投訴,
) L: g  a% z( f而開文者 ...
3 X. O6 q/ T4 [" l- x9 w

5 F+ [, `% I* k其實直言, 我睇呢度, 都係第一次聽有pm "走漏眼"...@@
9 G( v; F+ ^- H3 f" C. W- `1 X# H
或者咁講, 公開我本人睇, 就唔覺得有問題gei, 但不要期望8 D1 l/ ]8 F7 [8 u
公開左, 處理一定快好多/點樣, 因為實際處理始終要版主/站長
8 M/ }# k5 T. l/ }去做..7 G. X* K5 }9 J4 _

; _* [; L. l" M# D當然, 我地本身亦要睇返, 站長本身那一個方式處理較方便...! a. m: m4 @& N% q- }
; k5 B. c7 h7 \$ F0 Q% L% F" d
其實現時情況, e-mail/pm左, 如果無回應/無處理, 先係z版講, % M. x% ^: Y6 S1 C
本身都ok gei...
3ASV196.KE7270
3ASV196 發表於 2010-3-5 09:40 | 顯示全部樓層

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原帖由 kay 於 2010-3-5 09:14 發表 5 A9 g/ w* Y5 ]6 Y) D, p+ y$ k5 C
; m# b$ d2 Y; O) K4 S- o
或者可能呢度既風氣較特別,定還是多年的洗禮,一般版友,無起事個陣係唔會點係Z版出聲,0 H1 V% Z1 ~  S  a
就算出聲既都係個幾位常客。0 P8 F7 q1 Y3 F  S( }; p. K  f# i
9 R3 x. n) Q4 E1 e! z2 P1 K/ a$ I
我覺得,有d野唔駛講到出口,行動最實際,上唔上呢度,又唔係站方可決定既。
! F3 ~( Z2 j' c6 h6 c# ~! F$ F就算上黎,都唔等於覺得呢度乜都好 ...

! Z9 s, J2 p$ E  c
3 o- N) [6 k& T' F4 c) d: L6 m其實以我所以知, 站方是有參考出面討論區情況, 如早年, 點解hkitalk 會大幅增大/ h! @4 _3 S' x9 G$ k2 U# k
討論範圍(A區), 其實就是睇到當年討論區的多元化.....而點解之後係主版面, 將B
8 Y  d% H" n9 f5 r& v' }2 a區放最頂, 而A區放較低位置, 其實就係因為面對其他多元化討論區, 及睇返hkitalk+ O3 r6 K0 A  u! g$ z+ S% {/ Q; j( V% X
站友情況, hkitalk 要集中返去交通方面的專業討論....
0 K! {+ e) A' C$ W
8 |+ j2 g8 l1 P/ b. R我同意有關站友質素影響, 始終, 我唔認為一個討論區越多人越好, 反而更重要係/ P  A2 `9 P' B& a5 y
文章本身的質素....及有一定的合理人數.....而就hkitalk 而言, 現時仲係交通方面
8 c# Q8 o! X# o/ G2 }$ @較好的討論區, 版友出文數目等, 亦於可觀情況, 暫時未睇到有好大有關於需求的
2 o% j! B6 v! Q! l問題...
3ASV196.KE7270
238X 發表於 2010-3-5 10:22 | 顯示全部樓層
原帖由 3ASV196 於 5/3/2010 09:28 發表
8 _2 z& `9 N; j$ B8 q: z
; |" q; W( H. r9 N, |& J其實現時情況, e-mail/pm左, 如果無回應/無處理, : i7 W- }$ N6 \! S, H
先係Z版講, 本身都ok gei...

7 W, e7 O. O  l( r( Z" p# U: z4 d3 E6 F7 @
如果無人睇住下站友講乜,任貼 Z 板好易失控,
2 \: t! H' G: s5 W$ o0 T" h尤其是有板務人員欠回應或處理失當的話,7 s7 V# z* S* a4 }
好難期望站友可以自己控制反應。
推文或跟推文者帖,一律舉報,不作通知
kay 發表於 2010-3-5 11:23 | 顯示全部樓層
原帖由 238X 於 2010-3-5 10:22 發表
% W: M/ M# ^- m
5 m% i( d" c0 d' n/ z2 {5 t, P" p& e7 F% a- f" P, B5 e" c. K+ f! M
如果無人睇住下站友講乜,任貼 Z 板好易失控,
3 V( S+ v! u! r' Y8 W% Y尤其是有板務人員欠回應或處理失當的話,
; n) i9 e$ [+ f' Z. x好難期望站友可以自己控制反應。

& B* a. i- D/ S* T$ C其實個條rule未出之前,Z版任貼情況係咪好嚴重?
謝絕不當行為人士任何滋擾,後果自負
3ASV196 發表於 2010-3-5 12:06 | 顯示全部樓層

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原帖由 238X 於 2010-3-5 10:22 發表 ' g: i) F- C. A3 D* y$ o

' H' N; [5 _. L5 |0 B8 ?5 S
6 W3 |$ {! w% k" ~# ]如果無人睇住下站友講乜,任貼 Z 板好易失控,/ E; y7 Z2 y* C% N% X* }
尤其是有板務人員欠回應或處理失當的話,
% b2 {4 K  o. x% L- o好難期望站友可以自己控制反應。

2 P  i7 [4 A& z1 ^# {3 ~
2 V) f! U- n# r2 C! W/ g. o咁Z版有輪任版主, 嚴格黎講, 又唔會無人睇住gei.., \4 w* n( s$ u
; D' R7 \- f( h8 P& m4 d8 \
其實現時都會出現一d Z版的站務爭執....
3ASV196.KE7270
S3BL100 發表於 2010-3-5 12:16 | 顯示全部樓層
原帖由 238X 於 2010-3-5 10:22 發表 & W) ?& g* o, A6 h3 |
! U- z0 r! c8 M
如果無人睇住下站友講乜,任貼 Z 板好易失控,# Y4 B! A9 z; g( I) u& i) z
尤其是有板務人員欠回應或處理失當的話,. n7 _6 a1 H* t: F7 R5 }
好難期望站友可以自己控制反應。
1 Y6 U& M9 {$ t0 F$ Z! {% w2 ^; }
' m6 a6 S# ^( Q# A9 }* s
(個人意見)
1 p( q/ O4 J8 C" [/ D" E5 Q- J! @1 Q, x+ L7 _
原則上不反對公開,唯一問題係可能對投訴人及被告雙方都不公平。) f" D% {2 ?0 E- `# h; r2 R# g
$ G  g3 _: O0 v
個人認為,as a concession(即係本來咁做都唔係幾好,但係單靠自律似乎行唔通),
2 {8 X5 G2 K1 [; j' G8 I4 w5 }應該訂立一套處理投訴程序,例如:  l  y4 d6 ^" p& X( q3 j9 }
1. 站務人員收到投訴後,必須於72小時內回覆,讓投訴人知道投訴已被處理。最低限度「已閱」兩隻字,恐怕不會花太多時間。
0 ?# c/ Q1 Y6 Q1 P" q( r1 k5 y2. 投訴表證不成立(例如昨日收到一個投訴,某篇文因為貼巴士總站照片,裏面沒有巴士照片,投訴人認為違反B3規則),應即時簡短回覆投訴不成立之原因。2 J1 C1 I6 ^" g0 T2 y6 ]
8 V3 S: L: X3 F1 d
話時話,B3板情況比較特別,我地幾個好可能應該傾下,收到投訴應該點處理。
chickenbus 發表於 2010-3-5 12:30 | 顯示全部樓層
既然有關板主講到話好多報告都屬於濫用,咁不如你話俾大家聽,
" r5 N9 d; w8 Q你收到既報告,有幾多對於你黎講係屬於濫用?
3 p' s3 j. E+ D9 k7 B. i* U" `! k% G" U' \* k4 F1 D" G
同埋以我記得,濫用報告功能都屬於犯板規之列,點解你又唔執法?
091320906 發表於 2010-3-5 13:42 | 顯示全部樓層

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