石沉大海的板務處理 (二)

原帖由 3ASV196 於 2010-3-5 08:51 發表

- L! o6 v, H* I1 K7 _6 U

之前講過的, 我唔再講la

7 Z6 \& q3 O' W5 t不過對於閣下多次在此對hkitalk 的價值觀/希望
放寬的期望發表言論, 相信閣下自己都見到,
在回應版友之中, 又有幾多人對閣下的意見係
$ }5 `5 p: W/ Z. u% [, a, S表達支持?
' z, a* Y2 a: F5 e: D
閣下上文用到2次"大家", 但不妨直言,  ...

或者可能呢度既風氣較特別，定還是多年的洗禮，一般版友，無起事個陣係唔會點係Z版出聲，
( c3 Z: ~" [+ }& s4 y, a% q就算出聲既都係個幾位常客。
: q3 {0 ]' z2 f4 H; X
& r$ @" B. S) c7 J2 {$ F我覺得，有d野唔駛講到出口，行動最實際，上唔上呢度，又唔係站方可決定既。
就算上黎，都唔等於覺得呢度乜都好啦。(有唔少版友其實都係邊鬧邊上)
4 q( n' ~/ f7 Q1 h) f! C; Y
2 Z, n* v8 I! N$ t/ W如果該站友可以成功帶起一班平日唔出聲既人出下聲，或者大家都會有興趣慢慢傾。
8 F1 r( K& t3 C
hkitalk可能因為歷史既關係，所以有班捧場客。
而近年巴迷界開始有人抬頭，互聯網資訊流通，
唔少人係各大巴士forum有acc，多就唔會嫌多，
+ r  k. B- m2 Y- P; e4 h* _italk其實做左咁多年，係依家先得到多d甜頭。

# \' m9 k! C; h+ ?  f/ b  A* X但是，版友既質素亦衝擊緊呢度。
* ^, Y: [. O6 v. F# G我覺得站方係要從兩者找平衡，須知手掌是肉，手背也是肉，其實對於一個管理者亦是大難題黎。

原帖由 091320906 於 2010-3-5 09:17 發表

8 ~) T0 ~) e9 G* h; L) Z2 D其實最應該做既係增加透明度,
" r. G9 ^$ o9 w( h/ U& E
呢d野每次都係電郵既話,ipower同apower每次都係pm既話,
好容易引起上面板友所講,
有可能走漏眼/無故拖延/意見接受態度照舊/黑箱作業,
我個人覺得應該響Z度開個板係處理投訴,
/ e- Z" c' Q1 U) B* z" f. w( V8 B& z而開文者 ...

2 L# P3 M, t, y: l其實直言, 我睇呢度, 都係第一次聽有pm "走漏眼"...@@
% L9 C$ M% q& z9 |" B
7 ]2 T: r: r3 A& Z8 t4 z* S9 p% n或者咁講, 公開我本人睇, 就唔覺得有問題gei, 但不要期望
公開左, 處理一定快好多/點樣, 因為實際處理始終要版主/站長
去做..

- _' X0 t7 s. P. w" Z當然, 我地本身亦要睇返, 站長本身那一個方式處理較方便...

其實現時情況, e-mail/pm左, 如果無回應/無處理, 先係z版講,
本身都ok gei...

原帖由 kay 於 2010-3-5 09:14 發表

  [0 Q3 `( o6 i% i6 b! e, A或者可能呢度既風氣較特別，定還是多年的洗禮，一般版友，無起事個陣係唔會點係Z版出聲，
就算出聲既都係個幾位常客。

- |5 g8 I; S2 Z% f6 ?0 |% f我覺得，有d野唔駛講到出口，行動最實際，上唔上呢度，又唔係站方可決定既。
就算上黎，都唔等於覺得呢度乜都好 ...

+ ]8 }9 M9 o' F. ]5 L1 i
其實以我所以知, 站方是有參考出面討論區情況, 如早年, 點解hkitalk 會大幅增大
討論範圍(A區), 其實就是睇到當年討論區的多元化.....而點解之後係主版面, 將B
區放最頂, 而A區放較低位置, 其實就係因為面對其他多元化討論區, 及睇返hkitalk
- w3 I; v' I& ^: f& C1 t站友情況, hkitalk 要集中返去交通方面的專業討論....

我同意有關站友質素影響, 始終, 我唔認為一個討論區越多人越好, 反而更重要係
文章本身的質素....及有一定的合理人數.....而就hkitalk 而言, 現時仲係交通方面
較好的討論區, 版友出文數目等, 亦於可觀情況, 暫時未睇到有好大有關於需求的
問題...

原帖由 3ASV196 於 5/3/2010 09:28 發表

- Y2 W' a/ E/ }) A! J4 o! l其實現時情況, e-mail/pm左, 如果無回應/無處理,
! n* i8 q5 l# {9 [+ t先係Z版講, 本身都ok gei...

" {+ ?! X3 T2 g如果無人睇住下站友講乜，任貼 Z 板好易失控，
尤其是有板務人員欠回應或處理失當的話，
; S9 n8 J( d( z. P  i" {好難期望站友可以自己控制反應。

原帖由 238X 於 2010-3-5 10:22 發表

& s, X0 k9 W( |, U6 N( @: @
" o. ~# v, }8 _, I& a* o, V# n/ y如果無人睇住下站友講乜，任貼 Z 板好易失控，
尤其是有板務人員欠回應或處理失當的話，
好難期望站友可以自己控制反應。

) o1 N+ Y* F; k/ G6 {8 p$ k其實個條rule未出之前，Z版任貼情況係咪好嚴重?

原帖由 238X 於 2010-3-5 10:22 發表
% i: f0 [- o, J4 e

如果無人睇住下站友講乜，任貼 Z 板好易失控，
尤其是有板務人員欠回應或處理失當的話，
好難期望站友可以自己控制反應。

咁Z版有輪任版主, 嚴格黎講, 又唔會無人睇住gei..
4 |$ ?. B$ g8 u/ q1 [) z  U: S5 B: R
其實現時都會出現一d Z版的站務爭執....

原帖由 238X 於 2010-3-5 10:22 發表

如果無人睇住下站友講乜，任貼 Z 板好易失控，
  F# {. j# I# N) N尤其是有板務人員欠回應或處理失當的話，
) w* C+ \- z0 _. U3 Q好難期望站友可以自己控制反應。

% f0 J4 U! G: m5 W/ s（個人意見）
9 g* g: Z8 Z) |3 y5 i
0 N7 A9 K5 K! W6 N3 `原則上不反對公開，唯一問題係可能對投訴人及被告雙方都不公平。

% m- _8 d6 u/ Z: f個人認為，as a concession（即係本來咁做都唔係幾好，但係單靠自律似乎行唔通），
4 U) w6 D" o- x應該訂立一套處理投訴程序，例如：
1. 站務人員收到投訴後，必須於72小時內回覆，讓投訴人知道投訴已被處理。最低限度「已閱」兩隻字，恐怕不會花太多時間。
2 g; F  f. c* [3 t( }2. 投訴表證不成立（例如昨日收到一個投訴，某篇文因為貼巴士總站照片，裏面沒有巴士照片，投訴人認為違反B3規則），應即時簡短回覆投訴不成立之原因。

話時話，B3板情況比較特別，我地幾個好可能應該傾下，收到投訴應該點處理。

既然有關板主講到話好多報告都屬於濫用，咁不如你話俾大家聽，
你收到既報告，有幾多對於你黎講係屬於濫用？

同埋以我記得，濫用報告功能都屬於犯板規之列，點解你又唔執法？