轉載新聞 : 港鐵屈客買平飛入閘 認點錯相

原帖由 OTIS401 於 2010-7-29 14:18 發表
都傻的...宜家D查票人員都唔知係咪要追quota
好似當自己係警察咁，想人點就點，屈得就屈

而最好笑既係，事主係灣仔入閘
但點解果三條友會話佢係香港站入閘...真費解 ...

庭上見就真係輸了

原帖由 93A_S3_6:30am 於 2010-7-29 14:02 發表
呢家世界級公司,
成日剩係識老吹點心繫你每一程,點貼心服務法....  

但事實上,
佢前線的職員對乘客的態度又系另一回事,
MTR前線職員處理方法過份強硬,甚至濫權,扣留乘客,捉錯人,
呢d已經唔係第一次出現,
完全無法 ...

其實查票個d 係咪外判架?
因為好似差唔多次次出事既都係查票個班
反而著制服個種就唔係好覺得佢地態度真係大家所講咁差...
(可能我要求低啦...)

睇完成單料覺得好奇怪。
唔係話覺得假，而係實在太奇怪。

「Jenny抵達後與職員理論，John趁機走到港鐵票務處，翻閱其入閘紀錄，並立刻以手機拍攝作證據。」

奇怪一：
動新聞段片話John係在「服務站」查閱紀錄，文字就話係「票務處」，咁究竟係邊樣？
而我就未試過用乘客可以使用的方法，查到如報道中screenshot那種紀錄。

奇怪二：
John竟然能自己走到票務處翻閱紀錄，並能以手機拍攝。
港鐵票務處當時有無人？若沒有人，則John如何懂得查閱？若有，則衍生下列問題。

奇怪三：
票務處內的職員「從善如流」幫助查閱，已經證明John在灣仔入閘。
如果佢要在香港站用特惠票入閘，就必需先在某處出閘，已完成交易，當時應該已經有八達通資料，
班職員查唔到，咪即係John在灣仔入閘後便沒有出閘，到這刻他們的指控已經失效，理應看完後便要放人；
堅持檢控John的職員，到底有甚麼證據或覺得John有何可疑？

奇怪四：
為何John沒有使用八達通出閘？在理論期間，職員讓他無需拍卡便離開了收費區？
如是，有關職員在無必要的情況下容許有可疑的乘客離開收費區，是否失職？

香港咁快退步到同大陸一樣，周街都有人拿住雞毛當令箭......

重有呀，八達通除了賣個人資料外，成日都會在出入閘時失靈，要去票務處搞，
但通常票務處職員都好快搞掂，乜今次整單咁既野呀？

[ 本帖最後由 DIH 於 2010-7-29 15:25 編輯 ]

係都唔定
我唔肯定MTR係咪特登請班人專捉逃票
唔難想像如果捉得少
上面ge感覺就只係班人做野唔夠"積極"
而且in case真係請班人返黎捉逃票
呢D都要成本
如果呢D成本cover唔到
咁請黎做乜

原帖由 DIH 於 2010-7-29 15:18 發表
但通常票務處職員都好快搞掂，乜今次整單咁既野呀？

客務中心職員做野係快, 不過我都試過兩次佢攪完之後出問題

兩年前有次係尖東轉車後, 出唔到閘
佢整完後就變左當兩程車程計, 由回贈 $1.90 變收 $2.30, 收多我 $4.2

之後去客務中心投訴, 俾埋我 check 交易紀錄幅相佢睇
佢就話只係部機出唔到負數
最後填 form 向港鐵追討, 佢回信竟然話退返 $0.4 俾我

該人又不是老弱人士, 職員冇理由會狂屈不放吧, 遇正邊個都去報警啦
我有點懷疑事件的準確性

為求交到功課，不惜動刀動槍

原帖由 horta 於 2010-7-29 19:17 發表
該人又不是老弱人士, 職員冇理由會狂屈不放吧, 遇正邊個都去報警啦
我有點懷疑事件的準確性

港鐵都認埋錯,仲有咩好懷疑?

原帖由 gn3509 於 2010-7-29 19:48 發表
港鐵都認埋錯,仲有咩好懷疑?

因為明報同生果的內容有出入,才懷疑事件經過會否有跨大

不願透露姓名的事主John（假名）昨未有現身記者會，由母親Jenny（假名）代為交代事件。Jenny表示，兒子本月21日晚上11時從灣仔站入閘乘車回東涌住所，當他抵達香港站候車時，遭3名港鐵職員截停，表示從閉路電視中得悉事主在香港站使用優惠票入閘。事主否認，要求查閱卡內紀錄，惟職員要求他出示身分證方能查閱，最後事主需召警員到場才獲澄清。

原帖由 DIH 於 2010-7-29 15:18 發表

動新聞段片話John係在「服務站」查閱紀錄，文字就話係「票務處」，咁究竟係邊樣？
而我就未試過用乘客可以使用的方法，查到如報道中screenshot那種紀錄。

有方法...用青衣站果部客服機印出黎
不過我覺得好多餘...八達通公司又唔係冇記錄