投訴都唔使咁盡下話!?

雖然就未必要搞到投訴咁嚴重，但係有時去d唔係成日去既地方唔熟路都好正常o者
就算係港島人都未必對港島咁多個地區都熟路啦...

新城成日都唔記得插証架啦
最重要是去到目的地姐

原帖由 053h4 於 2013-3-15 23:52 發表
我記得好似入堅城，有個站叫石塘咀

http://hkbus.wikia.com/wiki/%E7%9F%B3%E5%A1%98%E5%92%80%E7%B8%BD%E7%AB%99

[ 本帖最後由 avianwind 於 2013-3-16 02:57 編輯 ]

1) 無理投訴
司機有責任去行駛正確路線﹐但唔代表有責任熟悉路線途徑的環境。
所以﹐你問某個地區/車站是否已到﹐應在那處下車﹐司機未必清楚。

我都見過有九巴司機被乘客查詢﹐都要其他乘客出手幫忙。


2) 投訴有理﹐不過可能有點無謂
司機唔掛名牌出來﹐真係違反公司指引的﹐司機被投訴可以講係"預左"的。


ps. 車費問題﹐司機問題。司機/巴士公司有責任解答車費問題﹐如果連司機都唔清楚車費﹐又點去收取正確車資?

原帖由 GR1473 於 2013-3-16 12:25 發表
咁果係架車冇報站呢？我想講呢輪我留意到好多新城
嘅司機係唔去報站囉。
所以有時唔好全怪乘客做得絕

架車有開報站架!
不過我想知點解有D司機要唔開報站 (又唔係好似九巴果D凱倫報站機咁要司機禁制報站!? 已經用GPS 報站機架啦, 禁一下開報站真係咁難?)

昨日十點半係深水埗搭118過海，架876全部電牌死哂，上車要問司機3次先答係邊條線

原帖由 wingho_cwh 於 2013-3-15 17:50 發表
就咁既, 剛剛3點9係朝光街坐10仔(車隊8114)番堅城, 係車上面我聽到一位男士打電話上城新Call台投訴

(以下內容係佢同客服講既姐, 真實情況我唔太清楚)
1) 架車去到東邊街果時, 男士問司機"石塘咀過左未", 司機話"我 ...

樓主分番類先啦

原帖由 kei_hk 於 2013-3-16 10:09 發表
1) 無理投訴
司機有責任去行駛正確路線﹐但唔代表有責任熟悉路線途徑的環境。
所以﹐你問某個地區/車站是否已到﹐應在那處下車﹐司機未必清楚。

我都見過有九巴司機被乘客查詢﹐都要其他乘客出手幫忙。


2) 投訴有理﹐不過可能 ...

唔熟唔緊要,不過係咪應該有其他更加好既答案?例如問番個客想去石塘咀邊度?

講真...個客點知你揸開咩線?再講你對個客講揸開咩線對個客黎講根本就無用.....

當然,我都覺得投訴司機係過份左。

利申:從事CS。

[ 本帖最後由 GR614 於 2013-3-16 23:25 編輯 ]

原帖由 GR614 於 2013-3-16 11:21 PM 發表

唔熟唔緊要,不過係咪應該有其他更加好既答案?例如問番個客想去石塘咀邊度?

講真...個客點知你揸開咩線?再講你對個客講揸開咩線對個客黎講根本就無用.....

利申:從事CS。 ...

這些野﹐真係隨機執生﹐唔係每個人都可以一邊駕駛﹐一邊想到用什麼得體的語句回應的。

做司機﹐唔識附近環境﹐真係一D都唔出奇﹐直接答唔知係最簡單的。做乘客的﹐只要有禮貌問車上其他人﹐相信其他人都幫到他的。
(串貢貢的﹐真係有機會故意扮唔知玩番問路者的)