373A改為978,行車路線不變,但八達通轉乘地點有變!!!

我同女友9月27日坐978在港澳碼頭轉968,點知兩個都扣左$5.7.
以前373A轉都無事,改左978就唔得. 我初頭諗會不會978司機無改方向.
之後上九巴網睇978轉968個指定轉乘站在大欖隧道,因為聽講而加要指定轉乘站轉先得,但978宣傳單張又叫你西隧轉
再睇埋巴士站乳豬紙,係寫港澳碼頭轉wor. 同以前373A一樣.
之後打去九巴HOTLINE同佢講,佢幫我留左八達通咭號碼,時間,車牌,扣左幾錢.
點知到昨日(13/10)收到九巴電話,話我不是在大欖隧道指定轉乘站轉係無優惠,所以唔賠俾我.
我咪即刻話你地個個978巴士站張野都係寫港澳碼頭轉GA.點解唔賠. 佢就話問問上頭, 之後等佢地再回覆我.
我聽完個電話之後覺得不知所謂, 以前373A明明上環轉無問題, 點解而加唔得?
934/935/960/961轉968又可以港島轉, 點解978唔得?
大欖同西隧根本就好少落人, 我978點轉到968呀. 968港澳碼頭落一大班人先有上到車GA.
我諗過其實會唔會978可以港澳轉968, 只係司機無較方向, 打去九巴佢地只係識跟電腦睇978轉968係要大欖轉.
總知我已經同交諮會投訴,希望九巴快D退返錢俾我同女友!!
另外, 968轉978返粉嶺要補$3.8, 希望可以改為補差價。

照道理都應該過左海先轉嘅，始終過海後有客落左車先騰到位俾去銅鑼灣客轉。

多謝你去追九巴呢件事。我欖隧出港島見373A有位都會上，到信德先轉返968。

前兩日978先去郵政總局，怡和上968都收$5.7。不過因為唔係信德，冇打去九巴。

其實九巴hotline的職員, 對路線同地理都唔係幾識

話說小弟好多年前搭276A, 係上水港鐵站轉乘273A落粉嶺, 點知273A個程計原價, 無扣優惠

我咪記低D車牌, 打電話去九巴hotline, 佢地記低d資料後, 過一段時間再打電話回覆我, 竟然話我273A果程唔o岩方向, 要往彩園先有轉乘優惠

我本以為好簡單就claim得返, 聽佢咁講完, 佢的態度仲要唔多好, 好似我多似一舉咁, 真係火都爆, 即刻回佢, 273A係循環線, 你做巴士公司知唔知咩係循環線呀, 273A係上水彩園開, 兜落粉嶺, 再返上水彩園呀!!!! 嚴格來說273A人人都彩園方向, 而且, 彩園就係上水港鐵站旁邊, 會唔會有人咁樣搭一個站返總站呀!!!!!!! 我印象中, 佢當時仲有繼續堅持佢的"往彩園先有轉乘優惠"!!!

之後佢話遲d再覆, 但我忍唔住, 為左淡氣同$3.8 (當時優惠....好像是), 用左$1.4(當時)郵票, 寫左封投訴信俾九巴

最後........我得到我應得的一張九巴支票

自從九巴更新左網頁，好多轉乘優惠係唔清楚。

好似
58M轉48X，網頁只係寫大窩口轉車，但係又無話邊度上車唔得。
58M轉36A又係咁。

所以普通乘客，根本就唔會知，睇網頁去轉車，一定中招。

另一例子，968北行轉960/1。網站叫西隧轉，好彩菲林明仍然OK，唔係就嘥氣。

pstommy 發表於 2015-10-15 13:22
其實九巴hotline的職員, 對路線同地理都唔係幾識

話說小弟好多年前搭276A, 係上水港鐵站轉乘273A落粉嶺,  ...

而家九巴有進步啦﹐唔想講電話﹐都不再需要寄信啦

現在已經有網上表格直接通知九巴職員跟進處理。

http://kmb.hk/tc/services/csform.html

rkkwan 發表於 2015-10-15 14:11
另一例子，968北行轉960/1。網站叫西隧轉，好彩菲林明仍然OK，唔係就嘥氣。

968補$0.9轉978得唔得?
之前叫373A就得姐
但樓主咁講完有冇人再試過呢?

rusf101001 發表於 2015-10-15 15:25
968補$0.9轉978得唔得?
之前叫373A就得姐
但樓主咁講完有冇人再試過呢?

唔好意思
就算373A年代都無補$0.9呢樣野 因為我試過 灣仔轉同大欖轉 都係$3.8
係補$3.8
唔明點解有網站寫得law

pstommy 發表於 2015-10-15 13:22
其實九巴hotline的職員, 對路線同地理都唔係幾識

話說小弟好多年前搭276A, 係上水港鐵站轉乘273A落粉嶺,  ...

我記得啦
當時你有post上來
你呢件事好似仲攪左成個月
而加273A/276A既豬紙加哂273A係咩方向轉
仲有九巴唔知係唔係唔想有投訴 特別係循環線司機成日唔記得較方向
d循環線司機有時俾人上緊車突然轉方向 都一樣有優惠